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河南省物业企业抗疫实录——下篇

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 房产 > 楼盘动态  来源: 中指研究院 2022.01.28 15:41

  经历了多次疫情的打击,河南物业人的抗疫行动似乎越来越熟练,越来越专业,越来越人性化。如今,面对德尔塔毒株和奥密克戎毒株的双重挑战,河南物业人仍然表现得临危不惧、从容不迫,勇敢上场,熟练应对,他们默默无闻,却足够伟大!

  同心战“疫”,共护美好家园——康桥悦生活

  为有效阻挡疫情传播,在各大办事处与社区的领导指挥下,康桥悦生活快速行动,充分发挥一线堡垒作用。

  宁愿一人冷 换得众人安

  康桥悦生活人员联合办事处与社区人员,坚持每日对园区进行不少于四次的专业消杀,从主干道到游乐区,从单元大堂到地下车库,园区的每一处角落都毫不遗漏,全方位消杀,用实际行动筑起安全防护墙。

  把安全留给业主 把责任扛在双肩

  从布置两米间隔线,到帐篷、桌椅等布置搭建,再到检测现场反复消杀,康桥悦生活物业人员精心组织、科学有序,通宵达旦坚守在一线,全力做好核酸检测采样点的保障工作。

  在数九寒天,物业服务人员为医护人员和志愿者们准备电热扇,送去暖手茶,代替业主们略表感激之情;由于路面湿滑,原本粘贴彩带在地上划定核酸检测间距变得困难,二七区金水源街道广秀社区与辖区内康桥康城一号院物业人员,想出了物尽其用的解决办法,用储存的防汛沙袋应急,筑起抗疫“安全距离”,确保检测工作有序开展;连续多日的核酸检测对于小区里的老年人来说着实吃不消,老吾老以及人之老,康桥悦生活秩序人员主动承担起上门接送的工作,确保社区老人、行动不便的人群应检尽检,不漏一户、不落一人。

  隔离病毒 但不隔离爱

  疫情期间,无论是生活用品还是米面粮油,康桥家人们的物资采购成为一大难题,康桥悦生活人员与社区志愿者纷纷化身联络员、分拣员、送货员,在业主群里积极与家人们沟通,及时满足大家的生活物资采购需求;时逢腊八传统节日,为让疫情期间守护一线的“战士”喝上一碗热腾腾的粥,康桥悦生活人员一早就开始了熬制,热粥暖胃,服务暖心,医护人员、社区志愿者、环卫工人、交通警察等都收到了来自康桥悦生活的关怀。

  “疫”路守护 共克时艰——楷林商服

  楷林商服作为河南写字楼物业的标杆,无时无刻不在践行着优秀企业的责任与担当,郑州本轮疫情期间,楷林商服在管的26个项目,每天都在上演着一幕幕感人的故事。

  1月10日上午,楷林商服集团楼宇党支部特组织党员、入党积极分子组成党员先锋队,支援位于郑州市楷林中心南区核酸检测服务点,积极深入防疫一线,切实发挥党员带头作用;

  考虑到室外核酸检测的低温状况,楷林中心项目物业服务人员贴心地为医护工作者准备了帐篷,同时还准备了热水、电暖风等,便于医护人员及时取暖;

  项目物业工作人员不定时巡查排队人群,遇见如孩童、孕妇等特殊人群时,便将其引领至绿色通道处,传递楷林温度;

  豫盐大厦项目第五次核酸检测准备现场,物业秩序维护人员认真细致地贴“一米线”标识贴,引导客户们进行有序排队等候,客服人员认证扫码登记待检测人员信息,消杀组针对核酸检测现场进行全域消杀作业;

  芝麻街1958双创园项目处于防范区,物业服务中心工作人员每日使用雾炮机对公共区域进行3次消杀作业,对于下水道、垃圾桶等重点区域,进行人工喷洒消杀作业,为让客户更加安心放心地办公,物业服务中心特组织专业消杀团队为园区30余家入驻企业提供免费入室消杀服务;

  1月10日,郑州市域内暂停堂食的首个工作日,楷林商服集团旗下专注商务餐饮供应的楷邻餐饮,第一时间启动应急预案,免费送餐上门,保障楼宇企业团餐供应。

  正弘温度 让这个寒冬持续“升温”——正弘物业

  疫情发生后,郑州速度、郑州温度接连冲上热搜。6小时完成1260万人的核酸检测,这令人惊叹的郑州速度给了千万郑州人踏实的安全感,在这背后,正弘物业人一直冲锋在社区“疫”线,为老百姓筑起牢固的疫情防线。

  专业防护

  面对严峻的疫情形势,正弘物业加强入园检测与扫码工作,引导业主扫描健康码,配合社区排查业主行程轨迹,防止出现异常人员入园,保障园区安全;各项目每日开展高频次防疫消杀,对核酸检测现场、单元门把手、电梯轿厢、按钮等高频接触点进行全天不间断消杀,对园区进行全覆盖、无死角消杀,保障园区安全;在接到全员核酸检测的通知后,正弘物业迅速响应开展相关工作,现场布置、秩序维护、信息录入等,助力核酸检测现场工作快速有序开展。

  温情守护

  郑州近日户外气温持续走低,正弘物业人在检测现场放置取暖设施设备,暖心守护医护人员;隆福国际小区为保障业主生活正常,物业人员每日奔波,为业主送生活物资,他们前行的每一步,输送不止是生活粮食,更是精神传递;面对全员核酸检测的要求,考虑到学生在家上网课时间,正弘·澜庭叙开辟学生和老师专属绿色检测渠道,保障学生们学习检测两不误;时逢腊八佳节,正弘物业人给出门上班的业主、不方便下楼的老人、上网课的孩子们、披星戴月工作的环卫工人送上一杯暖暖的腊八粥,一杯杯倾注爱的腊八粥,暖胃又暖心,让这个冬天不再寒冷。

  保护园区“绿码”,我们在!——今典物业

  面对严峻的防疫形势,今典物业的工作人员迅速行动,各部门通力合作、科学部署,阻断社区传播链条,全方位“疫”起战斗!

  全面保护园区“绿码”

  寒风呼啸,园区“准入标准”未曾半刻松懈,秩序队员一遍又一遍地提醒,严格执行“扫码、测温、登记、消毒”流程;环境部规范消杀作业标准,对园区开展全方位消杀,将园区出入口、病毒细菌易滋生处、单元大堂、公共活动场所等列为重点区域,并对门把手、电梯、健身器材扶手等触点进行消毒擦拭,确保业主通行之处皆是“净土”,消灭社区传播潜在风险;今典物业服务人员积极参与社区核酸检测工作,场地搭建、现场消杀、业主通知、秩序维护,力所能及地为医护人员提供便利,确保核酸检测工作安全高效进行,有温度、有速度的核酸检测现场,得到业主的点赞与社区的肯定。

  温情服务在身边

  每天及时发布温馨提醒,推送政府最新通告——“您可别嫌我唠叨~”;帮有需要的业主代买代送——“瓜果蔬菜给您挑最好的”;为居家孩子打印作业——“阿姨,不用担心,这活儿我熟”;腊八节,今典物业“小绿人”们一大早就开始忙活煮腊八粥,考虑到疫情防控,各服务中心取消集中领取,由客服管家主动为出行的业主赠送,一碗腊八粥,暖心暖胃,也是对平安健康的祈福!

  “疫”路艰辛 温暖同行——鸿宝物业

  郑州疫情发生以来,鸿宝物业积极配合社区做好疫情防控工作,在小区门口设置登记处、对园区进行全面消杀、协助进行核酸检测、为居家隔离人员提供上门服务......其中也发生了很多温馨感人的小故事。

  鸿园·玉兰苑项目一位在住业主来到核酸检测现场时,找到玉兰苑项目总监兼志愿者尹兰彬,表示家中孩子腿部受伤,坐在车内行动不便,需要帮助以便完成核酸检测。工作人员了解情况后,马上协调医护人员,单独为不能行走的业主孩子开通绿色通道,医护人员携带检查检测医疗物资来到车旁,为业主孩子完成核酸检测,特殊对待,人性化服务,获得业主点赞!

  鸿宝物业配合鸿苑社区、智汇谷社区迎来再一次的全员核酸检测。初雪还未完全消融,大雾弥漫,检测点外排起了长长的队伍,人们在寒风中等待着,这时在忙碌的人群中突然出现了一道靓丽的身影,鸿宝物业的客服人员带着泡好的热茶前往核酸检测点,为寒风中奋战的医护人员、现场指挥的工作人员以及有序排队等待的居民们送来了一丝温暖。点滴心意,融汇暖流,鸿宝物业人用微薄之力同心战“疫”。

  同心战疫|感谢每一个为“零”努力的你!——浩创物业

  1月4日,郑州发布1号通告,发现2例新冠病毒无症状感染者,浩创物业各项目物业服务中心第一时间启动疫情防控应急预案。

  园区悬挂宣传条幅,出入口设置消毒池,扫码测温等有序进行,积极配合防疫工作;增加园区消杀频次,游乐场、健身区、大门口、垃圾桶等重点部位不定时多次消杀,积极配合社区防疫工作;天还没亮,维修师傅便开始专注地布置核酸检测现场,只为能够尽快开展核酸检测工作;物业工作人员为同在一线工作的社区志愿者和医护人员送上一杯杯暖心的姜茶,致敬在寒风中坚守抗疫一线的逆行者;物业志愿者为医护人员递上暖水袋,温暖他们在寒风中瑟瑟发抖的身躯;物业管家提前协助医护人员准备好检测棉签,只为让参加核酸检测的居民们少等一会;考虑到部分特殊人群的抵抗力较弱,物业在检测现场为老年人、孕妇、学生等特殊人群开通绿色通道;核酸检测完成后,现场物业人员协助医护人员收集检测试剂,并将样本运送至指定地点;为给居家隔离人员和行动不便业主提供生活便利,浩创物业客服管家冒雪为隔离业主送菜上门;客服管家联系医护人员主动为隔离人群、行动不便者上门做核酸检测,不丢下任何一个因特殊情况无法现场检测的人员。

  同心抗疫 众志成城 筑牢屏障 坚守“疫”线——嘉亘物业

  安阳疫情发生以来,安阳嘉亘物业高度重视,快速响应,统一部署,在公司内部成立疫情防控小组,形成“领导、指挥、行动、报送”四统一的工作机制,力保疫情防控与物业服务“两不误”。

  做好疫情防控宣传。1月8日,公司各项目和员工就进入备战状态,利用电子显示屏、条幅、电梯轿厢、业主群宣传防疫知识,在苑区开展巡逻宣传和进行防控点执勤,力争做到排查到位、宣传到位、防范到位。

  筑起防控安全防线。苑区门岗作为第一道防线,严守门岗关卡,严格执行双码核验、测量体温、出入登记,加强24小时值班值守;遵照最新疫情防控要求,加强人员、车辆外出管控,织牢安全网。

  全面消杀,阻断感染源。各苑设立废弃口罩专用箱,每天对377台电梯的电梯轿厢、内外按键,1539个生活垃圾桶、319个单元门重点定时消杀;对公共区域、主干道、楼道、扶梯、公厕、平台、地下室、车库等重点部位进行喷洒,消毒面积约25万平方米,有效阻断病毒感染源。

  组织业主安全有序进行核酸检测。时间短、任务重,嘉亘物业各项目管理处全员上阵,搭帐篷、拉警戒带、画一米线、架灯杆,在苑区内提前布置核酸检测工作区域;各苑区工作人员通过微信群、小喇叭、朋友圈、群发短信等方式,告知业主采样时间、地点及注意事项;对行动不便的老人、残疾人、孕妇等特殊群体,协助医护人员及志愿者上门采样。

  提升温情服务,帮助居民采购生活物资、协调物资配送商户送货上门,定点供应生活用品,组织志愿者对出入不便的业主一对一服务,受到业主的赞扬。

  同心抗疫 众志成城 筑牢屏障 坚守“疫”线——联盛物业

  1月5日郑州突然爆发的疫情导致多地管控封锁,郑州市也为了市民安全,开始了紧张的核酸检测工作。

  联盛物业在管的周转房项目在接到通知后,第一时间就开始布置核酸检测现场,并制定出了合理的紧急疫情防控预案,为了做好全民核酸检测,全体员工都积极工作、互相配合。

  遇到年龄大、行动不方便的业主,联盛物业人伸手出力帮助业主;遇到对核酸检测不清楚的,多一份耐心为业主悉心讲解;遇到隔离在家的业主,挨个上门提供服务......

  工作中,联盛物业人听到最多的不是抱怨,而是“辛苦了,谢谢你们”,短短的几个字,道出了业主们对物业工作者的肯定、感谢和理解,这一刻,所有的付出都是值得的。

  疫情来临,老管家物业为您保驾护航!——老管家物业

  河南本轮疫情发生以来,老管家物业领导高度重视,迅速部署安排一系列疫情防控工作,要求各项目立刻落实疫情管控工作。

  门岗严把控

  在园区的各出入口,老管家物业秩序人员24小时值守,对进出的人员和车辆严格把控,立即落实扫码、测温等一系列防疫流程。

  加强巡逻频次

  疫情期间,由于部分出入口封闭,对于海马公园区域,老管家物业特勤队加强夜间巡逻频次,保障园区安全。

  消杀全覆盖

  增加消杀频次,老管家物业专业的消杀团队定期对各园区开展集中消杀,老管家物业保洁人员每日对园区大堂、电梯间、垃圾桶、道路等等进行覆盖式消杀。

  助力核酸检测

  随着部分区域全员核酸检测的开展,根据以往经验,老管家物业人提前做好准备,对核酸检测点位提前布置、在核酸检测过程中及时消毒等等,用实际行动助力核酸检测,收到业主好评。

  服务不间断

  疫情期间,对隔离在家的业主,老管家物业人提供主动式暖心服务,每日询问业主身体状况,并且帮业主送快递、送生活物资、扔垃圾等等。隔离疫情但不隔离爱,对“家有喜事”的业主,在做好自身消毒的情况下,老管家物业人为业主送上花束,以表祝福,让业主切身体会到服务的温度。

  用行动书写责任与担当——天傲物业

  随着郑州疫情的蔓延,天傲物业人虽思念家人,却仍坚守在工作岗位。在这场没有硝烟的战场中,他们默默守护着温暖的家园,以实际行动书写着责任与担当。

  龙鑫苑小区

  当疫情威胁到小区安全时,他们主动承担,一人肩负多人工作,承担起园区的卫生清洁工作,同时对园区进行全面消杀,对楼宇内公共区域进行清洁消毒,对电梯进行重点消毒,积极配合社区组织业主做核酸检测,配合医护人员上门给隔离人员做核酸......几天后,他们的双手因频繁接触带有药水的毛巾变得发白、掉皮,但他们总是毫无怨言,笑言:“扛扛就过去了,核酸检测的医护人员,不比咱辛苦?”

  随着疫情逐渐严重,有一些业主被要求居家隔离,项目团队成员在公司的安排下开展代购水果、蔬菜、日用品服务、代收垃圾、收发快递等服务,在货物送到小区后,安排管家把蔬菜、水果等送到业主门口,敲门隔空对话通知业主领取物品,做到零接触、零感染,为业主安全提供保障。当问到:“你们不怕吗?”,他们总是说:“怕是肯定的,工作总有人要去做,风险也总有人要去抗。”简单朴素的话却让我们看到了普通劳动者在危难时的担当。

  尚景秀园小区

  临近年关,有外地业主陆续回到郑州,根据相关要求,这些业主需要居家隔离。“隔离病毒但不隔离爱”,物业人员一起到隔离业主家中进行排查,并询问业主的健康状况、生活需求等每一个细节。隔离期间,业主无法出门,基本生活则需要楼栋管家来照料,每天物业人员会将业主们订购的生活物资消好毒,再挨个一户户为业主送上门。临走时,有业主需要扔垃圾的,服务人员就帮他们清理垃圾,同时做好隔离户门口的消杀工作。“守好小区的大门,就是给业主创造了一个安全的堡垒”。物业人员坚守门岗,不放过任何一个外来人员,不厌其烦地重复着测温、登记、查证、办证等标准抗疫动作。即使站累了,口渴了,大家也顾不上休息,只为守护好全体业主的安全。

  红色引领下的力度、速度和温度——锦华物业

  为了阻断疫情在社区传播,物业人员每天背着数十斤的消毒机器在小区穿梭,全面覆盖园区公共区域、地下车库、垃圾桶、楼道间等疫情高发区域,每天4次大规模的消杀,每个人都以昂扬的斗志投入到消杀一线,为业主的生命安全保驾护航。

  各项目门岗严格落实“四必”要求,做到“身份必问、信息必录、体温必测、口罩必戴”。非常时期,小区业主出入时必须扫描健康码登记,如有异常立即上报社区;同时,要求员工做好岗位消毒工作,保障自身与业主出入安全,坚决守护好家园的第一道防线。

  疫情总是那么让人防不胜防,从接到社区通知要做核酸检测的那一刻起,为了不影响1月5日第一轮核酸检测的准时开始,锦华物业人加班加点帮助社区布置核酸检测点,在刺骨的寒风中,和时间赛跑、和疫情赛跑,维持秩序、预约登记、帮助行动不便老人做检测,给孩子开辟绿色通道,有细节、有温度,充分发挥党员党性,用生命托起生命。

  “疫”不容辞 支援一线 圆方物业人在行动——圆方物业

  河南新一轮疫情爆发以来,圆方物业三万多名员工严阵以待,一方面做好疫情防控工作,另一方面在圆方集团的统筹安排下,支援郑州各街道办的防控卡点、助力开展核酸检测等工作。

  内部管理

  1月5日,圆方物业政府事业部河南省委办公厅物业服务项目点经理赵亚南接到了甲方河南省委办公厅领导的电话:“为了做到闭环管理,杜绝疫情传染风险,明天开始物业人员统一住在项目部,请通知大家今晚准备好洗漱用品。”发出通知后,25名员工积极报名,签下抗击疫情请战书,自愿住在单位,24小时在岗,直至疫情结束。

  根据疫情防控要求,许昌市人民医院隔离病区急需两名保洁人员。圆方物业医疗事业部许昌市人民医院项目部得知消息后,积极组织报名活动。员工王会歌和张保玉主动请缨,不顾危险,进入到隔离病房开展服务保障,书写了新一代圆方人的良好风采。

  支援郑州

  圆方物业杨冰冷、许小敏、周志伟等员工支援郑州隔离酒店10多天。他们每天穿着隔离服从早上七点半工作到晚上七点半,却毫无怨言。消毒水的味道呛得杨冰冷吐了,吐到口罩里,但不能拿掉口罩,只为遵守防疫规定;许小敏背上几十斤的消毒壶,一口气爬上六楼进行楼层消杀,腰酸背痛很久却无怨无悔;周志伟近视四五百度,带上护目镜便无法带眼镜,只好尽量压低身子,以便看清每一袋垃圾。

  1月6日以来,圆方物业已派出20多支党员突击队、志愿服务队共计300余人次支援管城区多家隔离酒店以及金岱产业聚集区管委会、金岱街道办事处、紫荆山南路街道办事处、航海东路街道办事处、北下街街道办事处等防控卡点、核酸检测等服务工作。在各个疫情防疫卡口,圆方物业的志愿者们一遍又一遍地提醒大家遵守管控区防控要求,对过往人员进行劝返,仔细核对工作人员证件,热心帮助行动不便的老年居民。

  驰援汤阴

  1月16日,“战奥密克戎”圆方党员突击队正式出发驰援安阳汤阴。圆方物业品质部员工刘国军代表物业人发言,他表示将继续弘扬“平时看出来,困难站出来,危急豁出来”的圆方精神,大疫面前不畏生死、不辱使命、甘愿奉献,与安阳汤阴人民一起抗疫,为党旗添彩,为圆方争光。

  1月18日凌晨两点多,安阳新一中学隔离点来了一批隔离人员。圆方物业员工主动冲锋在前,承担消杀工作,对每一层的房间和楼道进行无死角消杀。在消杀过程中,因沉重的消毒水和厚重的防护服,部分员工出现呼吸困难等症状,尽管如此,他们仍坚持把四层消杀全部做完。

  爱心捐赠

  冬日暖阳总是给人温暖、予人芬芳、催人奋进。为支持郑州市的疫情防控工作,关爱一线医务人员和抗疫志愿者,1月4日下午,圆方物业向共青团管城回族区委员会捐赠500瓶乙醇消毒液。

  1月13日上午,圆方物业向河南中医药大学第一附属医院捐赠羽绒服100件,用于保障医院一线防疫人员的健康,助力郑州市疫情防控工作。

[ 责任编辑:赵柳玉 ]
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