今年以来,工行洛阳偃师支行抓机遇,抢市场,服务政府机构改革,提供精准金融服务。截至4月1日,6家新设机构财政预算基本账户在该行落地开户。
今年以来,工行洛阳偃师支行抓机遇,抢市场,服务政府机构改革,提供精准金融服务。截至4月1日,6家新设机构财政预算基本账户在该行落地开户。
为做好这项工作,该行负责人亲自挂帅,组成工作小组,及时掌握机构改革客户动态信息,深入研究机构职能调整模式,精准定位改革目标、多级联动拓展新客户。几个月来,工作小组每星期都到重点单位走访,与单位负责人,财务人员对接,密切关注单位领导班子职能分工及人员到位情况,深入了解客户需求,量体裁衣,时刻修正服务方案。对于已开户的单位,做好产品宣传推介,利用该行结算优势、产品优势和批量业务优势进行有效维护。对于新组建的政府机构,该行充分发挥整体业务能力强的优势,有的放矢,针对客户需求,做到一点接入,全局响应,以快制敌,以诚制胜,全面匹配服务方案,最终在激烈的市场竞争中,赢得客户信任。
为方便与客户沟通,该行还专门安排建立了微信群,在群内及时解答客户疑问,指导客户使用我行对公账户产品。定期开展对单位人员进行账户管理、业务操作、网上银行、财智账户卡使用等知识的宣传和培训,提高了客户满意度。
下一步,该行将积极主动关注拓展工作每个节点,了解新的管理要求,以细致入微的服务贯穿整个营销过程,服务好开户企业及后续的金融服务工作。
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