为贯彻落实总省行强化理财经理日常工作行为管理的要求,工行洛阳分行狠抓过程管理以理财经理日常履职情况为抓手,积极强化队伍建设,提升理财经理维护客户能力。
该行明确考核导向,为129名理财经理配发耳麦,做好支撑,保证大家都具备外呼条件;将电话外呼情况与当月积分考核挂钩,以提高工作积极性;加强合规操作,强化培训指导。上半年陆续采用分批上机实战演练,集中讲解、微信培训、到远维团队跟岗学习等多种途径,全方位的教会理财经理合规使用耳麦完成电话外拨。
与此同时,该行加强榜样引领作用,持续坚持日常通报,坚持对每日外拨情况进行点评和通报,树立榜样、激励后进,鼓励大家用奋勇争先,共同进取;紧紧围绕各项工作部署,以提升网点零售业务市场竞争力为着力点,不断加强网点理财经理队伍管理和配套机制建设,持续推进网点经营转型。
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