近日，在涧西区武汉路社区调解工作室内，74岁的尚秀英正在记录刚处理完的一起邻里纠纷。家庭和睦、为人热情的尚秀英在小区人缘很好，不少棘手的事情在她的调解下，都能圆满化解。6月中旬，河南省妇联公布了“最美家庭”名单，尚秀英家庭名列其中。
近日，在涧西区武汉路社区调解工作室内，74岁的尚秀英正在记录刚处理完的一起邻里纠纷。家庭和睦、为人热情的尚秀英在小区人缘很好，不少棘手的事情在她的调解下，都能圆满化解。6月中旬，河南省妇联公布了“最美家庭”名单，尚秀英家庭名列其中。
婆媳和睦的秘诀，她的答案是“偏袒外人”
小区里不少人都羡慕尚秀英和儿媳妇关系处得好，相处几十年，就没见俩人红过脸。有人问她家庭和睦的秘诀，尚秀英回答了四个字：偏袒外人。
“说是外人，那是因为儿媳妇是嫁到我家的，其实她在我心里就是亲闺女。”尚秀英说，比如儿子和儿媳妇闹别扭，她的做法就是先批评儿子，然后再劝说。“咱也有闺女嫁到别人家，将心比心，不能让儿媳妇受委屈。”她说。
尚秀英的好友朱林霞说了一件事儿，有一次尚秀英的儿媳妇过生日，尚秀英事先没准备礼物，饭桌上她直接把自己的金耳环取下来送给儿媳妇，对方特别感动。“出去逛街，别的老太太都是给自己选衣服，她是先看哪件适合儿媳妇，哪件适合闺女，一样对待。”朱林霞说，尚秀英的举动也影响着儿女，她经常见到儿媳妇陪着尚秀英一起散步、聊天，其乐融融。
相濡以沫，和老伴儿互相扶持
尚秀英的老伴儿76岁，因为视力不太好，遇到身体不舒服需要到医院检查，尚秀英有时就会骑自行车载着他出门，72岁的小区居民项程雯就看到过这样的情景。“两口子感情特别好，恩爱了几十年。”项程雯说。
尚秀英年轻的时候，因为一场意外被烧伤，脸上留下了伤疤，在她对生活失去信心的时候，老伴儿不离不弃，一直陪伴并开导她。“以前我遇到坎儿，他照顾我，现在我照顾他，我们两个互相扶持。”尚秀英说。
两位老人的言行举止，也影响着家庭其他成员。儿女、孙辈孝顺，家庭和睦，大伙儿有目共睹。尚秀英说，家庭成员和睦相处主要靠彼此宽容，老年人和年轻人在思想上有着很大差异，她很少去掺和和干预小辈的事情，让他们自己做主。
热心公益，组建“快乐大妈”义务调解队
从2003年起，尚秀英被大家推选为小区业委会主任，邻里事、家务事、小区事，居民遇到问题，第一个想到的就是她。
“她最大的特点，就是设身处地为对方着想。”曾跟着尚秀英参加过调解工作的项程雯说，遇到同龄人，尚秀英以兄弟姐妹相称，遇到年轻人一般叫对方“孩子”，经常会用自身经历鼓励和开导当事人。“五个指头伸出来还不一般齐，谁没闹个别扭的时候？我给你分析分析咋处理更好。”几句话说完，对方感受到了尚秀英的诚意，也就愿意把矛盾交给她解决了。
“无论啥时候见到尚师傅，她都是笑呵呵的。”武汉路社区相关负责人说，尚秀英调解矛盾成功率高，很多棘手的事情交给她，最终都能成功化解。她还非常热心公益活动，社区文艺会演、照顾孤寡老人，哪儿都少不了她的身影。为了发动更多热心居民发挥作用，尚秀英又组建了“快乐大妈”义务调解队，目前已有10名60岁以上的老年人加入。（洛阳晚报记者 李岚 通讯员 彭志霞）
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