年初,中国消费者协会公布2018年消费维权年主题为“品质消费美好生活”,这一主题的核心依然是倡导诚信,推崇诚信。诚信是银行的命脉,也是其发展的最大驱动力。
工行洛阳分行工作人员向市民讲解金融知识(图片由工行洛阳分行提供)
年初,中国消费者协会公布2018年消费维权年主题为“品质消费美好生活”,这一主题的核心依然是倡导诚信,推崇诚信。
诚信是银行的命脉,也是其发展的最大驱动力。
中国工商银行洛阳分行(以下简称“工行洛阳分行”)在筹建之初,就把“工于至诚·行以致远”这八个字,作为发展理念核心。细品这句话,可以归结为“只有发自内心的真诚,才可以达到发展的顶峰。”因为真诚,工行洛阳分行努力服务实体经济,助力中小微企业,服务市民需要,满足城市经济发展、民生改善需要,所到之处赢得掌声一片。
因为诚信所以发展更好去年,工商银行洛阳分行坚守服务实体经济本源,聚焦洛阳发展新的战略定位以及自创区、自贸区战略规划,全年累计投放各类表内外融资将近400亿元,较同期多增40亿元,增幅11.3%。累计为全市29个“9643”重大项目办理融资,涉及金额超百亿元。特别是普惠金融,实现监管口径小微企业贷款70.5亿元,较年初新增8.3亿元,增幅13.3%,高于贷款平均增幅3.8个百分点,贷款户数较上年同期多增45户,全面完成了“三个不低于”监管任务,普惠贷款完成省行任务的116%,体现了大行应有的责任和担当。
工商银行洛阳分行在行风热线、公共服务大家评等活动中均取得了好成绩。老城支行被总行授予“五星级网点”,广州市场和新区支行被省行评为榜样店,自贸区支行营业部、长春支行营业部被洛阳银行业协会授予“标杆网点”。
因为诚信所以敢于担当2017年9月1日,工商银行洛阳分行根据洛阳银监分局“金融知识进万家”宣传服务月活动工作部署,正式启动了2017年“金融知识进万家”宣传服务月活动,持续提高全市广大金融消费者的金融知识水平和风险防范能力,切实履行保护消费者合法权益的责任与担当。
在活动准备阶段,工行洛阳分行在辖内83家营业网点开展多种形式的宣传活动,通过LED屏、发放宣传折页、设立咨询台现场讲解、走进广场社区宣传等形式,向客户讲解如何辨别正规金融产品服务,利用“双录”维护自身权益;宣传正规借贷服务,远离违法违规借贷侵害;维护个人信息安全,防范电信网络诈骗等宣传知识,营造浓厚宣传氛围。
工行洛阳分行扎实推进“金融知识进校园”宣传活动,组织辖内各支行、相关部门,在去年9月中旬高校开学季,走进洛阳师范学院、河南科技大学等校园,重点就社会舆论和大学生关注的防范违规违法“校园贷”“培训贷”、电信网络诈骗、银行卡安全用卡、个人征信等热点知识和问题,向在校学生,特别是新入校学生开展金融知识宣讲活动,切实提高在校大学生的金融知识水平,远离校园借贷陷阱。
与此同时,结合不同区域特点,工行洛阳分行在各个县域开展特色金融知识宣传活动,不断扩大本次宣传活动的普及率和覆盖面。比如工行洛阳伊川支行在伊川县程林文化广场,组织多个宣传小队,贴近市民、贴近客户,利用彩页、折页、宣传板等,积极向在广场纳凉的市民宣传防范非法集资和识别假币等知识。还在该广场举办了“伊水欢歌”广场文化活动,演绎了一场集金融知识宣传、文化娱乐于一体的专题晚会,引导客户正确选择投资理财渠道,提高风险防范意识,深受广大群众好评。工行洛阳栾川支行走进重渡沟景区,开展“践行普惠金融打造智慧景区”为主题的金融知识宣传活动,向景区商户和群众讲解支付结算、投资理财等金融知识,并现场为其提供综合理财服务,得到县金融办、景区商户和广大群众的一致好评。
因为诚信所以赢得尊重今年,工商银行围绕中国消费者协会提出的“品质消费美好生活”主题,着重宣传的内容是“权利、责任、风险”。为将这一工作落实到实处。他们利用报纸、网络、微信等载体,向市民百姓宣讲如何规避金融风险。譬如:多问,该公司是否取得相应的金融业务资质,该公司是否具备发行金融产品和投放广告的资质。推销人员是否具有从业资格证明等;多想,当金融广告的收益让人心动时,不妨先去做一下风险承受能力测评;多学,金融消费者应通过学习和了解基本的金融知识和技能,提升自身的金融素养,才能应对不断变化的金融市场。除此之外,他们还利用漫画卡通形式告诫市民注意那些非法金融广告、风险投资项目、非法理财产品等。
“工于至诚·行以致远。”存款安全,贷款方便,多种特色服务极大满足了市民百姓日愈提高的社会、经济生活需要,让大家诚信交往,品质保证,无忧生活,这就是工商银行洛阳分行在3·15所倡导的“品质消费·美好生活。” (李鹏 刘毓晖)
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