近些年，越来越多极力寻找促销新节点的商家把“3·15”当成了一个重要的促销节点。商家这样做，是摸准了消费者的心理——“‘3·15’这天买东西最放心”。消费者愿意在“3·15”这天消费，是感觉“商家‘3·15’这天肯定不敢‘顶风作案’卖假货”。于是，“3·15”成了购物“狂欢节”。
时时刻刻将消费者放在最重要的位置，用心代入消费者的感受、需求，这样的企业生命力注定将更旺盛，这样的企业与消费者的关系将因信任而更加和谐。
近些年，越来越多极力寻找促销新节点的商家把“3·15”当成了一个重要的促销节点。商家这样做，是摸准了消费者的心理——“‘3·15’这天买东西最放心”。消费者愿意在“3·15”这天消费，是感觉“商家‘3·15’这天肯定不敢‘顶风作案’卖假货”。于是，“3·15”成了购物“狂欢节”。
细细想来，带有维权、打假“标签”的“3·15”竟变成购物“狂欢节”，让人感觉有些别扭，从一个层面上讲，这是消费意识的走偏。道理很明显：商品社会，消费行为每时每刻都在发生，消费者权益应该每时每刻都得到保护，而不是只在“3·15”这天购物才放心，工商部门、商家应该让“3·15”变“365”。
医者仁心，医生都会站在患者的角度，把患者的病痛当作自己的痛苦来看待、医治。对企业而言，也应该站在消费者的立场生产、销售合格产品，这不仅仅是企业应该遵守的行业准则，还是企业长久生存、持续发展的根本遵循。
如今，商业市场竞争何其激烈，就算用“惨烈”二字形容也不为过，如果没有过硬的生产技术，没有诚信的营商精神，发展再大的企业也终将昙花一现。
时时刻刻将消费者放在最重要的位置，用心代入消费者的感受、需求，这样的企业生命力注定将更旺盛，这样的企业与消费者的关系将因信任而更加和谐。
作为消费者的我们，需要增强维权意识，遇到不法商家，不能一味忍让，应该勇敢拿起法律武器，让不法商家付出代价，这也是在倒逼“3·15”变“365”。（新闻观察员 洛谭）
|
