某社区居民张女士：我孩子的公交卡丢了，到公交卡充值中心补办，工作人员说得先挂失，3天后再去补办。
【居民反映】
某社区居民张女士：我孩子的公交卡丢了，到公交卡充值中心补办，工作人员说得先挂失，3天后再去补办。
【记者采访】
张女士的孩子前几天不小心将公交卡弄丢了。9月2日，张女士到解放路16号公交集团IC卡充值中心给孩子补办公交卡，工作人员表示只能先将公交卡挂失，3天后再来补办新卡。
“我孩子5日要上学，为不耽误孩子坐公交车刷卡，我4日过来补办行不行？”张女士提出的要求被工作人员拒绝，对方称得按照正常流程办理。张女士有些不解，现在已经是互联网时代，公交集团能不能简化办事流程？
《洛阳晚报》记者就此咨询了市公交集团的工作人员。工作人员解释，此举其实是为市民好。
“公交卡系统上有持卡人的姓名等信息，持卡人在挂失3天后，个人信息才能从系统上消失，不然系统上有同样的信息是无法补办新卡的。”工作人员说，有些人的公交卡其实并没有丢，可能只是被忘在了某个角落，万一在挂失期间找到就不用补办新卡了。公交IC卡系统将来若技术更新，会简化办事流程，更好服务市民的。（洛阳晚报记者 魏巍 实习生 姜慧甜）
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