更公平、更高水平的保障体系是民心所盼。昨日上午，今年《百姓问政》节目进行第五场直播，市人力资源和社会保障局局长张玉琪带领该局有关负责人做客直播间，围绕“让保障更给力”这一主题，接受问政嘉宾杨连专、陈羽中、曹嘉、李博和网友“镜头向下”等场内外嘉宾的问政和评议。
3 农民工权益受损，劳动部门将“一追到底”
问题曝光
今年7月，农民工王海朝和尚三兴到一家饭店拆除楼梯时，突然遇到了爆炸。事发后，他们被送往医院救治，伤情非常严重。当时，饭店老板支付了9000元医疗费，就不愿再负担费用了。为了治疗，伤者家属四处寻找饭店老板讨要说法，但饭店老板始终避而不见。伤者家属向人社部门寻求帮助，但结果是越来越迷茫。
在涧西区劳动监察大队，工作人员称应该去找劳动仲裁部门申诉，而劳动仲裁部门则称劳动监察大队不懂政策，应该去人社局申请工伤鉴定。市人社局医疗工伤保险科工作人员则建议他们走法律渠道更好。
●知名律师李博提问
工作人员之间相互矛盾和推诿的回答，是否应该反思？如果部门互相之间的答复都矛盾，是否说明我们在政策的连贯性、一致性上还有不健全之处？
●市人社局局长 张玉琪
短片中人社局各部门存在推诿、扯皮，这个是不可否认的，工作人员的答复不合理、不合情，也不合法。从该案例看，两名受伤工人应该没有签订劳动合同，但是维护劳动者权益，是我们仲裁部门义不容辞的责任。不管是工资发放还是从事劳动关系的认定，都可以通过劳动仲裁的形式来界定，从而确定劳动关系。正如《百姓问政》节目“一问到底”的原则，我们也会对农民工权益受损的此类问题“一追到底”，尽快帮助他们维护权益。我们也呼吁广大农民工朋友，一定要签订劳动合同，牢牢把维护自己权益的主动权掌握在自己手中。
节目最后，现场的90名评议代表对市人社局的答复情况进行满意度打分。经统计：
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| 制图 闵敏 |
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