昨天，记者从市消协获悉，市消协近期将针对电信服务、家用轿车销售及维修两个行业开展消费者意见征集和评议活动。
昨天，记者从市消协获悉，市消协近期将针对电信服务、家用轿车销售及维修两个行业开展消费者意见征集和评议活动。
从今天起到8月中旬，如果您在电信服务、购车等消费过程中遭遇过消费陷阱，或对这两个行业有什么具体意见、建议，不妨通过打电话或发送电子邮件的形式向市消协说说，让“娘家人”帮您维权。
市消协工作人员介绍，这次电信服务、家用轿车销售及维修行业的消费者意见征集和评议活动将重点围绕这两个行业在价格收费、公平交易、广告宣传、消费者个人信息保护与争议解决五个方面情况进行。
市消协征集邮箱：lyxfzxh@126.com，投诉电话：63196315。另外，消费者也可在周一至周五的工作时间到西工区解放北路13号市消费者协会进行反映。
征集、评议的主要内容：
一、价格收费方面：电信服务价格收费是否能确保消费者的知情权，电信服务是否存在套餐陷阱和资费收取混乱问题；家用轿车销售及维修服务是否存在加价提车、捆绑销售(代上牌、保险)等问题。
二、公平交易方面：电信服务是否以垄断地位或资源独占优势强制与消费者交易，是否以不平等格式条款加重消费者责任、减免经营者义务，是否依照相关法律法规和合同约定履约，是否诱导消费者增加服务项目和费用支出等；家用轿车销售及维修是否存在用劣质配件替代正品，以及维修时间过长等。
三、广告宣传方面：是否存在虚假、夸大宣传，是否以不实信息误导消费者。
四、消费者个人信息保护方面：是否存在未经消费者同意开通增值业务行为，是否未经消费者同意为第三方从话费中代扣费用，是否出卖或泄露消费者个人信息等。
五、争议解决方面：是否有完善的消费争议解决机制，是否为消费者提供方便的售后服务等。 (记者韩铁栓通讯员董德营)
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