本网讯 高考前夕，一位考生在公交车上钱包被盗，身份证丢失。可高考即将到来，没有身份证意味着他“无缘”参加高考。补办身份证已经来不及了，孩子的父亲心急如焚……
住在涧西区洛轴集团附近的孙先生说，5日下午，儿子从上海市场乘坐公交车时钱包被小偷盗走，要命的是孩子放在钱包中的身份证也随着丢了。7日就要高考，5日晚，一家人急得都没睡好。
6日一早，孩子便与学校老师联系，从老师口中得知需要办理临时身份证才能参加高考。孙先生便和孩子赶往辖区天津路派出所补办有关证件，可被告知按规定只有涧西公安分局户籍部门才能办理，而此时恰逢双休日无人上班。
孙先生又急忙与市高招办联系，想开具证明信，让孩子参加高考，可得知仍旧解决不了没有身份证的问题。
从8点一直奔波到15点，始终无法解决身份证问题，考生家长急得满头大汗。情急之下，他拨打了“110”，希望能够协调有关单位帮忙解决。
15时30分，市公安局110报警服务台35号接线员闻听孙先生的情况后，一方面继续与天津路派出所联系，让考生先去办理有关临时身份证的手续，另一方面，35号接线员与涧西公安分局警令部有关值班人员沟通，一位姓王的负责人得知考生情况后，当即表示让在家休息的户籍民警赶到分局加班。
16时许，孙先生的儿子终于领到了一张临时身份证。
孙先生说，孩子最终顺利参加高考，他和孩子妈心里终于踏实了，多亏市公安局110报警服务台35号接线员反复协调帮忙。当时，他匆忙中忘记感谢那位接线员，9日，他又与35号接线员联系表示感谢，可对方始终不愿说出自己的名字。
随后，我们与市公安局110报警服务台联系得知，孙先生想要感谢的那位接线员名叫张苞媚。（记者 张喜逢 实习生 袁远）
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