“家里的电子血压计不准了,我找了好多地方都不能修,哪里能修电子医疗器械?”日前,市民唐先生拨打新闻热线66778866,求助《记者跑腿》栏目帮忙打听相关事宜。
“家里的电子血压计不准了,我找了好多地方都不能修,哪里能修电子医疗器械?”日前,市民唐先生拨打新闻热线66778866,求助《记者跑腿》栏目帮忙打听相关事宜。
77岁的唐先生家住瀍河区一小区。8年前,他因为血压偏高需要经常测量血压,就到小区附近药店花300多元买了一台电子血压计。后来,经过吃药治疗,他的高压得到有效控制,基本维持在120毫米汞柱。
某品牌臂式电子血压计的使用期限为五年(红圈处)
“这电子血压计之前一直没出过毛病。我有一次测血压时,显示高压超过140毫米汞柱,我急忙找了其他血压计测量发现高压仍在120毫米汞柱左右,这才推测电子血压计可能出问题了。”唐先生说,他之后去药店及一些家电维修店,都被告知不修理这种电子医疗器械,“扔了怪可惜,所以想问问哪儿能修这种设备”。
8日,在接到唐先生的求助后,记者来到涧西区七里河附近的医疗器械店咨询。“我们这里只负责销售,如果客户有维修需求,我们可以协助返厂维修,需支付往返运费。”一家医疗器械店的负责人说,市区电子医疗器械维修点很少,建议购买此类器械的市民致电品牌售后咨询如何维修。
当日上午,记者多方打听后来到洛龙区展览路与关圣街交叉口东200米处,找到某品牌电子医疗器械洛阳地区授权售后服务接待中心,工作人员正在维修客户送来的医用雾化器。
“市面上,电子医疗器械类的维修点确实很少。以我们品牌为例,在今年5月前,河南省只有一个官方授权的维修点设在郑州,近期才在洛阳增加授权维修点,市民有需求可联系售后咨询是否有相应的维修点。”该维修点负责人张银帅解释,由于零部件标准不一,一个品牌售后点一般只能维修该品牌的产品,无法维修其他品牌的产品。
得知唐先生使用的电子血压计正是该店负责销售维修的品牌,张银帅说:“唐先生可以把血压计送到我们这里,工作人员可以帮忙调试校正,但建议唐先生再买一个,毕竟电子医疗器械也有使用期限,超期使用可能频繁出现故障,无法保证测量的准确性。”
张银帅说,很多人认为电子医疗器械只要用不坏,用个十年八年还继续用。事实上,电子医疗器械和家用电器一样,都有使用期限,一般在外包装上或说明书中都有明确提醒。以他们品牌的家庭常用电子医疗器械为例——
臂式电子血压计,按照一日使用6次的频率,其使用期限为5年。血糖仪、红外额温计、制氧机、压缩空气式雾化器,使用期限均为5年。
唐先生说:“感谢《记者跑腿》栏目帮我找到维修点,还打听清楚注意事项,我再买一个新的吧。”(洛报融媒·洛阳网记者 王博东 文/图)
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