今日下午,中国移动通信集团河南有限公司洛阳分公司(以下简称洛阳移动)“暖心体验站”揭牌仪式在洛龙区中国移动洛阳分公司举行,现场发布“银发暖心”适老服务十大举措。洛阳移动副总经理白文博、洛阳市消费者协会秘书长徐占峰、洛阳市民政局养老服务中心负责人高丁、洛阳市反诈中心反诈专家刘腾、洛阳市消协商品与服务监督部主任岳拥军等领导嘉宾出席。
今日下午,中国移动通信集团河南有限公司洛阳分公司(以下简称洛阳移动)“暖心体验站”揭牌仪式在洛龙区中国移动洛阳分公司举行,现场发布“银发暖心”适老服务十大举措。洛阳移动副总经理白文博、洛阳市消费者协会秘书长徐占峰、洛阳市民政局养老服务中心负责人高丁、洛阳市反诈中心反诈专家刘腾、洛阳市消协商品与服务监督部主任岳拥军等领导嘉宾出席。
活动现场,白文博表示,洛阳移动“银发暖心”适老服务十大举措从服务设计理念、服务流程、服务标准等方面进行服务升级,致力于为老年人送去科技服务的“及时雨”,助力老年人跨越“数字鸿沟”。主持人现场连线洛阳移动凤化街营业厅,记者通过大屏幕看到,十余位老年客户坐在“小移课堂”前,在舒适的环境中聆听营业人员讲解智能手机使用常识、接受专属客服的操作指导。刘腾通过一系列现实案例为大家全面讲解防诈骗知识,帮助老年人远离信息时代诈骗陷阱。
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