洛阳公安队伍工作干得好不好？便民服务有何新举措？今日上午，洛阳市公安局召开洛阳公安队伍教育整顿暨民意代表换届座谈会，邀请41名人大代表、政协委员、民意代表走进警营，先后参观民意感知中心、警察博物馆、西工区政务服务大厅等地，直观了解开展政法队伍教育整顿以来，洛阳公安队伍的新变化、新发展、新面貌，汇集民智民意，畅听意见建议。
洛阳公安队伍工作干得好不好？便民服务有何新举措？今日上午，洛阳市公安局召开洛阳公安队伍教育整顿暨民意代表换届座谈会，邀请41名人大代表、政协委员、民意代表走进警营，先后参观民意感知中心、警察博物馆、西工区政务服务大厅等地，直观了解开展政法队伍教育整顿以来，洛阳公安队伍的新变化、新发展、新面貌，汇集民智民意，畅听意见建议。
组建民意感知中心 为群众诉求提供“售后”
今日上午，在洛阳市公安局大楼内，一间不算大的房间里整齐的摆放着十余台电脑，值班民警敲击键盘的声音此起彼伏，回访群众、派发工单、反馈复核、考核评价等工作正在高效开展……这里是洛阳市公安局民意感知中心，负责对公安机关所有的执法、服务、管理对象进行全口径回访，相当于公安机关的售后和客服部门。
自4月28日投用以来，洛阳市公安局民意感知中心主要肩负三大职责：解决好群众不满意的具体问题，通过发送短信、电话回访、接听热线，主动收集群众不满意的事项和具体诉求，逐项交办整改，最大限度地争取群众满意；查找整改工作中的短板瑕疵，通过对群众不满意的原因进行统计分析，梳理研究工作中的薄弱环节，通过集中整顿和建章立制，最大限度推动源头治理；构建全新的监督考评机制，把群众评价作为检验执法服务质量的主要指标，变内部监督、业务考评为群众监督、群众评价，真正把公安工作的“打分权”交到群众手中。
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