22日一早,武汉路社区电焊条厂小区已人来人往,一座木质外观、造型别致的“小木屋”引人注目,有路过的居民猜测:“这房子像是餐馆”“不,我看像商店”……
居民和工作人员在邻里中心交流
22日一早,武汉路社区电焊条厂小区已人来人往,一座木质外观、造型别致的“小木屋”引人注目,有路过的居民猜测:“这房子像是餐馆”“不,我看像商店”……
“这是咱社区的邻里中心,地方不大,但功能齐全,进来看看吧!”小区党支部书记刘景敏从屋内探出头,招呼居民进屋参观。
这里是武汉路社区按照“一公里”治理服务半径,为居民打造的邻里中心。因为外观和内部装潢采用木质设计,被称为“小木屋”。今年,武汉路社区预计打造了5座邻里中心,目前已建成两座,电焊条厂小区的邻里中心投入使用不久。
邻里中心的一角
步入“小木屋”,狭长的屋子被分割成若干个房间,木质的地板、屏风、书架……处处给人温馨之感。“每间屋子的功能不同,有小区党支部、党群协商议事厅、图书阅览室等,小区居民可以来这儿缴纳水电费,办理业务。”刘景敏热情介绍起来。
“这可是用旧房子改的。”刘景敏说,这座房子原来是一间商铺,长期无人使用。听说社区想把房子改建成邻里中心,商铺老板当即同意,并免费供社区使用。
目前,我市一些社区结合自身特色打造邻里中心,提供便民服务、志愿服务、文化服务等。电焊条厂小区的邻里中心又有哪些特色?
邻里中心工作人员听取居民诉求
它不仅开设社区事务办理“一站式”窗口,为居民提供交流、学习的平台,还设置了独具特色的“党群协商议事厅”,只要居民来这儿反映问题,工作人员都会竭力办理,争取“有求必应”。
您瞧,电焊条厂小区邻里中心刚落成,就帮着居民解决了一件闹心事——
电焊条厂小区属于老旧小区,有120余户居民,小区暂由社区代管。今年,电焊条厂小区成立了“红色业委会”,工作人员由居民担任,他们不仅要维护社区环境和秩序,还要听取居民诉求。
“业委会定期召开党群协商议事会,大家你一言我一语,参与度很高。”居民马仕发是热心肠,由他担任业委会主任,自从“小木屋”建好,党群协商议事会也搬进室内会场。
前不久,马仕发召集居民在“小木屋”开了一场紧急会议。有居民投诉,由于小区的停车棚无人管理,车子乱停乱放,不仅堵住了楼栋门,还堵住了消防通道,产生安全隐患。
“这个问题不能等!业委会要成立巡逻队,每天围着小区检查。”马仕发主动带头巡逻,遇到车辆乱停和私搭乱建等问题,立马通知居民处理。马仕发给停车棚换了门锁,主动跑腿给大家配钥匙,经过治理,小区的秩序变得井然有序。
看到棘手问题得以解决,居民陆续开始到“小木屋”反映诉求。“前一段,我们还半夜帮着居民消杀蟑螂。”马仕发笑道。现在,业委会成员每天轮流到“小木屋”值班,“争取让大家带着问题进屋,心满意足地回家”。
电焊条厂小区的邻里中心投入使用不久,不少居民只对“小木屋”的造型感兴趣,还不知道它的作用。“我们准备挨家挨户宣传邻里中心,扩大受益居民的覆盖面。”刘景敏说,邻里中心只是载体,他们要不断提高服务质量,从心理、物质、生活等各方面为居民提供帮助,真正实现居民“零距离”享受各项便利和实惠。(洛报融媒记者 何奕儒 文/图)
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