近日，洛阳市西工区光华路4号院住户代表为洛阳北控水务集团送去了一封暖心的感谢信，信的字里行间，流露出对洛阳北控水务集团工作人员的满满赞扬。 6月4日，洛阳北控水务集团110联动接到西工区光华路4号院住户“求助”，小区内用水高峰时段时常出现间歇性断水，给生活带来极大不便。 了解相关情况后，洛阳北控水务集团立即派辖区分公司工作%>
近日，洛阳市西工区光华路4号院住户代表为洛阳北控水务集团送去了一封暖心的感谢信，信的字里行间，流露出对洛阳北控水务集团工作人员的满满赞扬。 6月4日，洛阳北控水务集团110联动接到西工区光华路4号院住户“求助”，小区内用水高峰时段时常出现间歇性断水，给生活带来极大不便。 了解相关情况后，洛阳北控水务集团立即派辖区分公司工作人员火速赶往现场，在非高峰供水时间段进行测压，并对院内管道进行了仔细摸排。 经过连续几日对现场及周边小区用水情况、供水管道、阀门井的摸排，最终排查出断水原因是由于该小区附近有一个电业局家属区，属于大用水量总表客户，该小区二次加压设施瞬时补水泄压，造成周边供水压力异常。针对这一情况，水务集团一方面与其物业管理人员交涉，要求其蓄水池补水时间严格控制在凌晨以后；另一方面对其供水管道进行限流控制，缓解周边用水需求。 经过调整后，光华路4号院未再出现断水情况。期间，洛阳北控水务集团工作人员严谨的工作作风和贴心耐心的服务态度，受到光华路4号院住户的一致好评。(郭瑛)
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