昨日，洛阳市社会保险事业管理局做客《百姓问政》。针对短片或市民提出的社保档案管理、医保卡使用、异地结算等问题，该局相关负责人认真解答，得到了群众认可。记者从节目现场获悉，我市社保部门将建立档案资料移交按页签收制度，以加强档案资料的管理，同时与金融机构协调，增加社保卡透支功能，更好地为群众服务。
建立档案移交按页签收制度
短片：市民尚女士从单位下岗后办理了失业手续，并补交了有关费用。今年4月，她的失业期满两年，于是就来到市社保局办理退休手续，却被告知档案资料缺失。尚女士表示，之前在办理过程中资料齐全，为何如今却不翼而飞？后来，她多次找市社保局协商解决，但迟迟不见结果。
市社会保险事业管理局局长王亚伟：由于工作人员在办理相关手续时不认真，造成档案资料缺失，暴露出我们在管理上还有漏洞。我们将举一反三，建立档案资料移交按页签收制度。我们将根据电脑记录的资料，按照尚女士的退休时间，为其计算退休待遇，保证她的退休金不少领一个月、不少领一分钱。
300多名退休人员权益得到保障
短片：康师傅是中铁隧道集团四处的一名退休职工，2013年因患痛风病住院，此后两年多时间，一直医药不断，可是医疗费用从未得到医保报销。据了解，中铁隧道集团四处是中铁隧道集团的子公司，注册地为广西南宁，当地社保部门要求“五险合一”，但这部分人员的养老保险不能正常转移至南宁，致使他们不能在当地参加社会保险。经协商，自2014年8月起，该子公司在职职工可以在南宁当地报销医疗费用，但是退休人员的医保报销问题被搁置起来。
市社会保险事业管理局副局长王国印：国家规定，企业职工必须在企业注册地参保。短片中反映的情况是，这部分退休人员由于特殊原因不能正常在当地参保。我市社保部门与南宁市相关部门多次协调，最终商定这部分人员回到洛阳参加医疗保险，并采取相关措施让其可以在南宁当地进行报销。目前，这个问题已经妥善解决，300多名退休人员的权益得到很好的保障。
特殊疾病门诊须经专家评审
现场提问：节目现场一位观众说，其爱人因长期血糖高而引起并发症，需要长年用药。医生告诉他们，可以申请特殊疾病门诊。然而，他们申请后并未被评审上。特殊疾病门诊的申请有什么程序和规定？
市社会保险事业管理局副局长王洪喜：我市特殊疾病门诊的病种目前共有35个，为全省最多。我们通过招标的方式，选中4家医院作为特殊疾病门诊的体检单位，每月组织一次病人体检。同时，我们还从三甲以上医院抽调医疗专家建立了专家库，负责对病人的体检情况进行最终鉴定。只要通过了专家的评审，达到相关标准，即可享受特殊疾病门诊的相关待遇。
医保卡不能随意使用
短片：近日，市民陈女士拿着家人的医保卡来到医院就医，却被告知不能刷卡结算。根据我市《关于调整城镇职工医疗保险政策的通知》的规定，要扩大城镇职工基本医疗保险参保人员个人账户资金支付范围，计入个人账户的资金可以随意供家人支配。
市社会保险事业管理局副局长马志荣：2014年7月，我市出台的这项政策，扩大了职工医保个人账户资金使用范围，我市成为全省首个推出这项惠民政策的城市。职工家庭成员或亲属在住院就医结算时，需要现金支付的部分，可以使用职工医保个人账户上的资金代付医疗费。需要说明的是，这项政策只适用于住院结算环节，而拿着别人的医保卡在门诊环节就医是绝对不允许的。从短片来看，有医院工作人员解释不清楚的问题，也有参保职工询问不清楚的问题，我们将进一步对相关政策进行宣传，让广大群众更详细地了解政策规定。
医保卡有望实现透支
短片：去年，退休工人陈女士被医院查出患脑动脉瘤，在洛就诊期间，被告知无法医治。她经人介绍得知，外地一家医院可以做这样的手术，但费用需要全额自理。后来，她转诊到这家医院，被告知需要垫付治疗费用30多万元。据了解，我市城镇基本医疗保险异地就医结算范围虽然已扩大至北京、上海、天津、重庆、广州等20个城市，但远远无法满足市民的医疗需求，社保部门能否继续扩大异地结算范围或采取其他措施，为百姓添福祉？
市社会保险事业管理局局长王亚伟：我们想了许多办法来解决这一问题。原来为市民发的社保卡为借记卡，只能有多少钱花多少钱。目前我们正与两家金融机构协调，使新发的社保卡增加透支功能，更好地服务群众。
市社会保险事业管理局副局长马志荣：如果陈女士所就诊的医院不在我市异地就医结算医院范围之内，那么她确实需要自行垫付医疗费用，然后可以回到洛阳按相关规定进行报销。我们会与陈女士联系，认真了解相关情况，给她一个满意的答复。(洛阳日报记者 李三旺）
▶▶上期问题反馈
7月14日，市公安局治安和出入境管理支队走进《百姓问政》，接受群众“挑刺儿”。节目结束后，该支队针对节目中反映出来的问题进行了迅速整改。
节目中反映，我市一些小区存在违规养犬情况。之后，公安民警到节目中所涉及的小区，发放了《洛阳市养犬管理办法》手册和洛阳市宠物狗全民卡，并耐心向居民介绍相关规定。
节目中还反映了一些警务室无人值班的问题，该支队对“空心警务室”情况进行了大范围排查，同时采取了三项整改措施：一是对基层警务室开展专项督查，二是对存在问题的警务室通报批评并在绩效考核中扣分，三是在全市公安机关开展为期一个月的专项整改活动。近期，公安机关将完善警务室的信息化建设，警务室民警的签到签退，将被全程记录，全面量化警务室管理，有效提高群众的见警率，确保警务室成为群众家门口的派出所。
截至目前，节目中反映的其他问题，该支队仍在调查核实中。 (三旺)
