昨日气温骤降，大家对于供热问题的关注也更为密切。截至昨日下午记者发稿时，晚报问暖热线及《洛阳晚报》微信公众平台、新浪官方微博共收到市民提问300余个。就昨日读者集中咨询的几个问题，我们采访了热力单位，在此为您详细解答。
昨日气温骤降，大家对于供热问题的关注也更为密切。截至昨日下午记者发稿时，晚报问暖热线及《洛阳晚报》微信公众平台、新浪官方微博共收到市民提问300余个。就昨日读者集中咨询的几个问题，我们采访了热力单位，在此为您详细解答。
1 涧西区一拖5号街坊
分户计量用户如何查询自家所用的热流量？
【疑问】
李先生来电反映：每年采暖季结束后热力公司都只公布暖气费数额,未公布所用流量，他想知道分户计量用户如何查询自家所用的热流量？
洛阳热力有限公司：
洛阳热力有限公司(以下简称市热力公司)目前针对分户计量用户，均采用GPRS无线远传系统，该系统可以实现热力公司对业主家用暖情况的24小时监控。如业主家出现用热故障，系统会自动报警，每天每户的数据会定时采集回传到控制中心，建立数据库，业主经过申请可以随时查阅自家用暖日数据列表。
同时，市热力公司每十五天会在小区公示栏公布每户的用热量及对应的热费，并对费用超出的业主进行“星号”标注，进而提醒业主在使用暖气方面要节能，降低费用。市热力公司分户计量热线：64855208。
2 老城区香榭里·定鼎广场小区
今冬是否供热？
【疑问】
陈女士来电反映：小区交房时,业主们获悉小区从2015年开始供热，但小区暖气管道至今未和市政热力管道接通，业主们想了解今冬小区能否供热。
市热力公司：
老城区香榭里·定鼎广场小区为新供热小区，目前小区内部供热工程已基本结束，“引热入市”城市供热管道尚未敷设完毕，待主管网全线贯通后，可向小区供热。
3 洛龙区盛唐至尊小区20号楼
采暖费收费标准为何不一？
【疑问】
孟先生通过《洛阳晚报》微信公众平台反映：小区20号楼收取采暖费的标准不一，有居民热费标准和商用标准两种，业主们想知道同一栋楼为何有两种收费标准？如果住房用途改变，能否申请变更收费标准？
洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司：
盛唐至尊小区20号楼的住房属性为综合性公寓住房，属于商、住两用房，新区热力分公司在收取采暖费时，是按照实际用热性质来划分的；若用热性质发生改变，可在供热期前到热力公司进行申请，经核实后变更。
4 洛龙区奥体花城小区
何时能够实现由热力公司直管？
【疑问】
王先生来电咨询：其所在的奥体花城小区什么时候能实现由热力公司直管？
洛阳北控水务集团有限公司
新区热力分公司：
根据市供热办、市物业办联合下发的通知，由物业服务企业、开发建设单位或业主委员会向热力公司提出直管申请后，小区需按照实际情况对原有的供热设施、设备进行改造，改造完毕经验收合格后交由热力公司直接管理运行。据了解，目前该小区尚未向我公司提出直管申请，因此今冬无法实现直管。我公司也将继续与物业管理部门及开发商沟通协调，争取早日对贵小区进行暖气直接管理。
如果家里出现暖气(散热器、地暖)不热、漏水、室温不舒适等情况，均可联系技术经验丰富、有施工资质的专业暖通公司:祺祥暖通。电话62788657，15637961876。（洛阳晚报记者 王若馨 通讯员 张冬慧）
|
