皮肤白净、浓眉大眼，41岁的杨正荣是中铝洛阳铜业有限公司“质量守护神”中的女将——担任质量管理中心质量保证科科长的她，负责整个公司的原料进货、生产质量把关。企业转型升级没有更高的标准，她就亲自制定质量手册，逐项指导工人按标准生产，扎牢产品质量的“篱笆”。
“我们既是产品的制造者，也是受益者”
“我们既是产品的制造者，也是受益者，产品质量关乎每个人的生命，所以哪怕是为了自己也要严格按照标准生产，绝不能打马虎眼。”这是杨正荣在给工作人员培训时最常说的话。
基础不牢，地动山摇。原材料作为产品加工的基础，是决定产品质量的第一步，也是不少供应商眼中投机取巧的商机。就在前几天，中铝洛铜从某供应商处购买了3吨铜产品加工屑料。杨正荣和检测员像往常一样去验货，当他们把带有磁铁的检测工具插进屑料包后发现，屑料里面竟混杂了不少铁屑、铁钉，甚至还带有油污。用这样的原材料，不但对产品质量有很大影响，还会造成环境污染。
退货！没得商量！在杨正荣的坚持下，最终这批原材料被全部退回。
“其实在验货的时候，工具多往深处插几厘米，可能验货的结果就不一样，这个过程完全要靠检测员的责任心。”杨正荣说。为此，每次检测进货原料时她都亲自察看，还经常组织员工培训，加强职业操守教育，真正把责任扎进员工心里。
半年制定一部企业内部标准
转型升级，打造高精尖产品，是近年老企业不得不面临的抉择，中铝洛铜亦是如此。
2011年年底，为增加产品市场份额，中铝洛铜决定全面构建比民用产品级别更高的质量管理体系。此时，刚从其他部门来到质量保证科的杨正荣就接到了这个“大活”。
“那会儿真的是狗咬刺猬，无处下口。”杨正荣回忆说，对于比民用产品级别更高的标准，在整个铜制品加工行业都没有先例，她只能参照国家给予的引导标准来制定一个全新的质量管理体系。
为此，杨正荣白天进车间看现场，晚上回家起草标准。整整半年，她一个人制定了近300页、涵盖上千条标准的质量管理体系。
“现在6个大分厂的所有工作流程，没有我不清楚的。”杨正荣说，标准制定后，还得按照标准实施。一开始，工人们抵触情绪浓厚，大多数人不愿意配合。因为高标准意味着他们在正常工作的情况下，额外还要对工作内容进行更为详细、全面的登记，“工人们不理解”。
耐心解释，指导登记，甚至蹲守在车间帮忙登记……不服输的杨正荣用实际行动赢得了大家的尊重。很快，这个质量管理体系也一次性通过国家认证中心的认证审核，不仅为公司节约10万余元资金，还为产品扎牢了质量的“篱笆”。
（洛阳日报记者 朱艳艳 通讯员 梁占强 文/图）
