近日，中央电视台《每周质量报告》对“我查查”比价软件进行调查，称其通过发布不实商品价格信息，迫使受影响的厂商出钱改价。比价软件提供的商品价格信息准确率如何？此类软件如何采集商品价格信息？洛阳晚报记者为您揭开比价软件背后的秘密。
近日，中央电视台《每周质量报告》对“我查查”比价软件进行调查，称其通过发布不实商品价格信息，迫使受影响的厂商出钱改价。比价软件提供的商品价格信息准确率如何？此类软件如何采集商品价格信息？洛阳晚报记者为您揭开比价软件背后的秘密。
【曝光】“我查查”虚构商品价格信息
多数人买东西讲究货比三家，这让提供“比价”服务的软件深受消费者青睐。购物时，只需拿起手机用比价软件轻轻扫一下商品条码，同款商品在不同商家的销售价格便显示出来。然而，本月18日，一款名为“我查查”的比价软件被央视《每周质量报道》栏目曝光。
“我查查”官网显示，“我查查”成立于2010年，截至今年2月，用户已突破2亿人。央视记者调查称，“我查查”软件提供的不少酒品的售价低得离谱，扰乱正常市场秩序。厂商一旦要求更改不实价格，“我查查”公司便借机收取高昂的“改价费”。
【实验】和超市商品对比，比价软件提供的价格信息有误差
类似“我查查”的比价软件提供的价格信息准确度有多高？20日上午，记者通过手机下载了包括“我查查”在内的3款比价软件，到超市实验。
●商品一：雀巢摩卡咖啡
在家乐福超市新都汇店，记者随机选取一款售价为34.90元的雀巢摩卡咖啡，用“我查查”软件扫描显示价格为34.90元。另外一款比价软件A却显示该款咖啡在该超市的售价为25.90元，比实际售价少9元。
●商品二：惠氏金装幼儿奶粉
该款奶粉在家乐福超市的售价为每罐198元。用“我查查”软件扫描显示，该款奶粉在家乐福超市的售价为每罐188元，比价软件B显示的价格为192元。
【揭秘】此类软件不难开发，采集商品信息方式存漏洞
●疑问一：这类软件是如何采集商品价格信息的？
太平洋门户网研发中心主管付远明说，比价软件开发起来并不难，难度最大的是商品信息的采集和后台数据库的建设。商品价格数据是比价软件最核心的竞争力。商品价格信息采集分为线上+线下。
线上：电脑接到技术人员发送的指令后，会定时自动访问各大商超官网和电商平台，抓取商品页面链接，这种操作方式的错误率较低。
线下：需要人工到超市对商品信息进行统计采集，然后整理录入，因系人为，这种方式出错率较高。一些比价软件有“用户上传”功能，即消费者在超市购物时，可将某商品名称、价格等信息上传。但这种方式不能保证商品信息的准确度，不能排除一些用户恶意上传的情况。
●疑问二：比价软件价格信息为何不实？
某品牌酒品代理商认为，“我查查”软件涉嫌虚构商品价格敲诈受影响的厂商，导致商品价格不实。
商品价格不实也可能是采集渠道不同造成的。如果信息采集员遇到某一商品低价促销或串货情况，在不知情的情况下将价格上传，也可能导致商品价格与当地实际售价不同。
此外，将一款商品价格信息录入比价软件后，如果软件公司与超市或厂商信息沟通不畅，商品进行价格调整，软件公司未能及时更新，也会导致价格差异。
●疑问三：比价软件如何赢利？
央视称，“我查查”软件通过虚构、压低价格，迫使受影响的厂商交钱改价，借机敛财。
记者通过对比数款比价软件发现，除提供“扫码比价”功能外，这类软件还有商品展示、超市促销、厂家直销等板块。
一业内人士称，作为第三方平台，服务、展示、竞价排名等是比价软件的主要收入来源，另外，通过为厂商提供认证服务、发布商品信息赚取广告费。
一些商家与比价软件公司合作后，若给的广告费用可观，软件公司还有可能采用虚高报价来促进该产品的销售，为商家带来经济效益。
【解读】购物时货比三家正常，但勿盲信比价软件
河南卓大律师事务所贾高峰律师说，“我查查”通过虚报价格，迫使受影响的厂商出钱改价，不仅涉嫌侵害消费者的知情权，还损害了其他经营者的合法权益，扰乱市场经济秩序。
贾高峰提醒，市民在购买商品时，通过货比三家确实能买到物美价廉的商品，但不要盲目相信比价软件，其提供的商品价格信息只是参考，具体还要以实物为准，必要时应向经销商或者厂商核实。（记者 牛鹏远 见习记者 王冰 通讯员 李玮）
