15年来,在无数个闪着星星的凌晨出门,骑着电动三轮车,将一张张带着墨香的报纸送到订户手中。这,已成为她的生活常态,也是她的人生追求。
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郅新荣在送报路上 |
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15年来,在无数个闪着星星的凌晨出门,骑着电动三轮车,将一张张带着墨香的报纸送到订户手中。这,已成为她的生活常态,也是她的人生追求。
洛阳日报报业集团发行公司高新读者服务中心投递员、48岁的郅新荣,像一只不知疲倦的鸿雁,在投递路上,用奉献的汗水书写着自己的人生。
“淋湿人也不能淋湿报纸”
昨日6时15分,在中心分发室内,郅新荣将一沓沓报纸按版面放整齐,然后飞快地套、点、分、捆,动作十分流畅。
7时10分,郅新荣出发了。她的投递对象是南昌路、周山路附近的400多个家庭订户及30多个单位订户。
7时25分,郅新荣来到周山路和顺园小区,熟练地将报纸放进每个单元的报箱里。一些居民见到她,老远就打招呼。
送完该小区的报纸,她将车停在路边,拿出煮鸡蛋,就着白开水,三下五除二吃完,又上路了。
在她的电动车上,随时备着雨衣和塑料袋,她说:“遇到下雨下雪,淋湿人也不能淋湿报纸。”
快、准、齐的点套报冠军
1999年7月,郅新荣刚当投递员时,不是将报纸套乱,就是将报纸拽烂;送报时,也经常错投、漏投。
郅新荣急得直哭,于是每天比别人早来半个小时,下班后又留下来练习点套报。没事儿的时候,她就骑着自行车,一遍遍熟悉自己的投递线路。
渐渐地,订户对郅新荣的夸奖多了,投诉少了;她见到订户的笑脸多了,听到的意见少了。如今,郅新荣整理报纸“快、准、齐”。随便拿起一摞报纸,她就知道大概有多少份。
2013年,在集团职业技能大赛中,郅新荣获得点套报比赛冠军。
“不能对订户失信”
2009年冬天的一个早上,大雪纷飞,路面湿滑,郅新荣骑电动车时将左胳膊摔伤。“那么多订户等着看报纸呢,不能耽误!”郅新荣忍痛爬起来,坚持把所有报纸送完。
今年3月的一天,郅新荣被一辆私家车撞倒,右腿肌肉拉伤。中心负责人知道后,安排其他投递员替她投递。可她不同意:“同事们对我的投递路段不熟悉,我不能对订户失信。”
最终,她坐在电动三轮车上,由同事拉着她坚持投递。
对订户就像对亲人
周山路有个老年福利院订了牛奶,郅新荣每次去都要将牛奶一一送到老人的床边或手中,再陪老人聊聊天。现在,老人们见到她,都“闺女、闺女”地叫个不停。
“她对订户就像对亲人一样。有时候看见订户门口有垃圾袋,她就顺手带到楼下;走到路上看见老年订户拎着重物,她也会帮人把东西捎到楼上。”同事段妙玲说。
对郅新荣来说,投递工作不仅是送一份报纸,更是在传递一份真情,履行一种承诺。
2012年,郅新荣被评为集团“金牌投递员”;2014年,她获得洛阳市五一劳动奖章。(记者 王晓丹 文/图)