【来信摘要】
旅游是一项专业性很强的工作，旅游又需要复合型的人才。在对旅游人才培训的时候，除了专业知识，还要加强相关产业知识的培训以及旅游管理、开发、经营等综合能力的培养，提高人才综合素质。
——读者陈强
要完善人才机制，让学习旅游的高学历人才更多、更快地进入管理层、领导层、决策层。不能因为“没编制”，就让有真才实学的专业人才游离于系统之外。缺少良好的人才选拔晋升机制，就难以留住人才。
——读者张向阳
目前我市的旅游从业人员大多没有经过专业学习，建议制定从业人员培训计划，利用几年时间对现有旅游从业人员进行系统培训，让所有干部职工及相关人员掌握一定的旅游知识和技能，并通过严格考核、持证上岗，全面提升人员素质，组建更优秀的旅游人才队伍。
——西工读者刘女士
应该在充分保证导游收入的情况下，对其业务进行严格要求。可将业务培训、技能考核成绩及游客评价作为参考进行评比，重奖重罚。激励导游主动、自觉、创造性地提高业务水平，提升服务质量，这将有利于提高洛阳旅游整体形象，树立洛阳旅游品牌。
——读者吕新标
旅行社应该认识到，不是旅行社给导游工作机会，而是导游的工作助推了旅行社的发展。旅行社给导游零薪酬，甚至还收取游客“人头费”的做法是难以长久留住优秀导游的。旅行社有责任和义务善待、培养、选拔旅游人才，不能只管收钱。
——老城读者韩先生
洛阳有大量的旅游文化资源，旅游产业发展大有可为。建议本地的高校旅游专业和旅游职业技术学校在学科设置、课程实践等方面，把本地旅游资源相关内容加入教学、培训课程，并与本地景区、景点、旅游企业建立实习通道，加速人才成长。
——新安读者徐先生
近年来，山水游、乡村游发展火爆，不少农民也成了旅游从业人员。建议对这些农民进行培训，培训内容包括旅游接待礼仪、客房服务、餐饮服务、当地民俗以及洛阳旅游概况等，并通过考核颁发服务证书，培养更多乡村旅游服务人才。
——读者李艳
【热帖选登】
洛阳旅游业高端人才缺乏，创意水平较低。建议洛阳的文化和文物部门、高校、旅行社及其他文化产业机构等联手，合力打造大旅游产学研平台，为旅游人才培养、创业提供条件和支持。
——网友“用户名被注册”
河洛文化影响很大，应该成立一个河洛文化联盟，便于组织成员开展活动，让他们成为宣传洛阳的骨干。
——网友“小白龙2012”
旅游部门可以在全国范围内举办建言抽奖旅游活动，只要提出能促进我们洛阳旅游发展的建设性意见的网友，就可免费来洛阳旅游，每月一次，每次5名至10名。这样可以在全国范围内，令全国游客持续关注我们洛阳，同时也是借鉴“外脑”的另一种途径。
——网友“音乐昆虫”
建议充分发挥行业协会作用，制定行业标准，倡导专业精神。可通过定期召开各种交流会，为院校和行业内企业提供信息交流平台，引导人才流向。
——网友“凌风飘飘”
建议加强对内宣传，培养市民宣传洛阳旅游的意识。建议以历史文化知识为主体，编辑通俗易懂、内容全面的河洛文化读本，或拍摄与河洛文化相关的故事片、纪录片，发给人们去品味和欣赏，提高市民文化素质，争取实现“人人都是宣传员”。
——网友“baiwanli”
洛阳的旅游发展应该在旅游文化创意方面多做文章。建议为广大百姓搭建平台，调动普通民众的创新积极性，发掘更多有利于洛阳旅游发展的好创意、好点子、好产品，如设重奖举办旅游文化创意大赛等。同时，出台政策保护个人文化创意及产品，为好创意和好产品方案牵线搭桥，实施转化，通过这种模式发展洛阳旅游创意产业，培养旅游创意人才。
——网友“死活睡不着”(记者石蕴璞整理)
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