2004年国家药监局发布《药品经营许可证管理办法》,规定开办药品零售企业必须保证24小时供应,随后,我市“24小时药店”如雨后春笋般林立街头。时隔7年后的今天,一些市民反映夜间买药越来越难,近日,记者夜探市区各主要路段后发现,我市仍在营业的“24小时药店”仅剩一家。
市民:午夜买药难觅药店
“那天凌晨,为了给咳嗽的女儿买药,跑了很远的路也没有找到营业的药店,最后只好跑到医院排队挂号。”家住东下池的刘先生郁闷地说。
10月26日晚11时许,刘先生被1岁女儿的咳嗽声惊醒,他急忙起床,发现女儿手脚冰凉,而且越咳越重。看过女儿的病情后,刘先生认为孩子是受凉所致,吃一些止咳感冒药就能很快好转。害怕延误孩子病情从而引发高烧或肺炎,刘先生立刻打车前往附近的药店买药,结果多家药店大门紧闭。
无奈,刘先生只好把女儿送进了市中心医院:“‘24小时药店’就应全天候为市民服务,最需要它的时候却铁将军把门,这不是忽悠人吗?”
记者:深夜探访仅一家药店营业
10月27日23时许,记者骑车走访了黔川路、联盟路的多家药店,这几家药店均没有24小时售药窗口,店里一片漆黑。当行至西苑路东方医院附近时,龙康大药房店仍亮灯营业。记者询问有没有治疗孕妇感冒咳嗽的药,该店一男店员拿了一种咳嗽药,看了说明书后递给记者。在与该男子的交谈中,记者了解到该药店营业到夜里1点。
23时25分,记者来到河科大一附院附近路段,此时,百家大药房门前的“24小时开放式营业”灯箱非常醒目,虽然已是深夜,但药店内仍有许多消费者在选购药品。一位家住附近的张大爷告诉记者:“老伴儿不舒服过来买点药,这个店整夜都有人值班,挺方便的。”
当日,本报记者兵分多路在深夜走访了黔川路、联盟路、景华路、中州路、解放路等地的十余家药店,发现虽然一些药店挂着24小时营业的招牌,但仅有百家大药房一家药店可以提供24小时卖药服务。
药店:成本太高难维持
10月28日上午,记者重访曾经走过的药店。一不愿意透露姓名的药店负责人冯先生无奈地表示,没能实行24小时营业主要是人手有限,药店值班人员一般只负责夜间巡防,而并不懂医药知识,而一些药店挂24小时售药招牌,不过是为了提升药店的外在形象。
“由于国家相关部门没有出台强制措施,许多药店从经营成本考虑,不实行夜间售药。”百家大药房负责人李伟介绍,该店从2006年3月开始实行24小时营业,但是夜间生意并不景气,每晚的销售额也就几百元钱,但从服务社会角度出发,药店决定为市民提供全天候服务,并根据实际情况考虑增加夜晚营业药店的数量。他希望国家能够出台相关优惠补贴政策,支持24小时药店真正实现24小时便民服务。
走访中记者了解到,运营成本较高是多数药店夜间不卖药的主要原因,尤其是一些位置离居民区较远的药店,夜间几乎没有生意,更觉得没有24小时售药的必要。
药监局:未强制药店24小时营业
2004年4月1日,国家食品药品监督管理局发布的《药品经营许可证管理办法》(以下简称《办法》)正式实施,《办法》中第二章第五条提到,开办药品零售企业必须具备能够满足当地消费者所需药品的能力,并保证24小时供应。
记者与市食品药品监督管理局相关负责人取得了联系,他告诉记者,药品零售企业具有24小时供应的能力只是申请药品经营许可证的一个必要条件,但是该《办法》并未强制各药店必须24小时营业,也就是说,零售药店每天营业时间由企业自主决定。
对此,市消协相关负责人表示,国家药监局规定的“24小时供药能力”虽不是强制性的,但它意味着引导药品零售行业提升服务水平,药店应该根据自身特点,给消费者提供更多便利。
建议:自助售药或许能解夜间买药困局
如何破解药店24小时营业之困,解除其“七年之痒”?对此,河南绿剑律师事务所王治海律师认为,洛阳的夜生活不像北京、上海等大城市,一般10点以后街上的人就少了很多,夜间购药的市民也较少,要求药店24小时提供服务有点勉强。因此,他认为如果能像自助售货机一样设置自助售药机,这一问题应该可以解决。“在日本,许多24小时便利店里都有药品出售。”曾经在日本留学多年的张俊琪告诉记者。
针对市民的建议,市食品药品监督管理局相关负责人表示,药品的经营条件较为严格,无论是自动售药机还是在便利店内售药都必须获得《药品经营许可证》,目前,市场上并没有进行相应的调研。(记者 赵玉杰 实习生 刘伟伟 通讯员 李玮文/图)