霸王级寒流来袭，室外天寒地冻，您家里的温度怎么样？这几天，有不少读者来电反映自家的暖气“不懂事”，竟在寒流来袭之时不好好“坚守岗位”，特别是一些新区住户来电反映自家的暖气片突然降温。对此，《洛阳晚报》记者在第一时间进行了调查。
霸王级寒流来袭，室外天寒地冻，您家里的温度怎么样？这几天，有不少读者来电反映自家的暖气“不懂事”，竟在寒流来袭之时不好好“坚守岗位”，特别是一些新区住户来电反映自家的暖气片突然降温。对此，《洛阳晚报》记者在第一时间进行了调查。
供热机组出故障，居民家中暖气有点儿凉
市民杨女士住在中迈·书香苑小区，该小区属于热力非直管小区。24日，她家的室温突然骤降，暖气片也不热了。业主们去找物业公司询问情况，物业表示是因为洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司(以下简称新区热力分公司)供给小区的热压力不足导致的。她想问一下物业所言是否属实。
和杨女士有着类似困惑的新区市民还有不少，洛龙区公务员小区、世府名邸等小区住户也纷纷来电咨询。对此，新区热力分公司的相关负责人解释，华能洛阳热电有限责任公司的一台机组在24日上午出现故障。
华能热电有关负责人表示，该问题已上报市住建委供热管理科，由其进行权威发布。供热管理科有关负责人表示，华能热电于24日11时出现机组故障，相关部门迅速进行抢修，故障于当日下午3时排除。
昨日，新区一些非直管小区住户拨打晚报问暖热线66778866反映，家中温度依旧没有达标，咨询物业时仍被告知小区庭院管网进水温度不达标。对此，新区热力分公司相关负责人表示，新区目前供热已恢复正常，管网正在逐步升温，截至昨日中午，由主管网输送至各个小区庭院管网的温度多数已达标。
供热企业：暖气不热，与天太冷也有关系
此外，不少家住新区的居民反映，家中的暖气自气温大幅下降后就“变得温温的”，不知是何原因。新区热力分公司相关负责人表示，此次降温属于极端天气，新区热力供暖系统最低设计温度为-3℃，也就是说新区热力供暖系统能承受的最低气温为-3℃，室外温度一旦低于-3℃，供热损耗将增加，气温越低损耗越大，部分居民家中的温度也就随之下降。
随后，《洛阳晚报》记者通过网络查询得知，不同城市对于供暖系统的最低温度有不同的设计。以山东省济南市为例，济南市的供热系统最低温度设计为-8℃，当室外温度低于-8℃时，室温有可能无法保证达到18℃。
如果出现家里暖气(散热器、地暖)不热、漏水、室温不舒适等情况，均可联系技术经验丰富、有施工资质的专业暖通公司:祺祥暖通，62788657，15637961876。（洛阳晚报记者 王若馨 范瑞）
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