昨日上午，洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司(以下简称新区热力分公司)总经理董长伟、副总经理王建国、市场部部长陈翔及客服部负责人做客晚报问暖热线，于9时30分至11时30分接听市民来电，两个小时共接听市民来电63个。这些来电都反映了哪些问题？让我们一起来看看。
昨日上午，洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司(以下简称新区热力分公司)总经理董长伟、副总经理王建国、市场部部长陈翔及客服部负责人做客晚报问暖热线，于9时30分至11时30分接听市民来电，两个小时共接听市民来电63个。这些来电都反映了哪些问题？让我们一起来看看。
【花絮】
除热线外53名网友通过网络获得了权威回复
《洛阳晚报》新浪官方微博对昨日活动进行了全程直播，在两个小时的活动时间里，53名网友通过《洛阳晚报》新浪官方微博和官方微信公众平台向新区热力分公司提问。
晚报官方微博以“#现场直击问暖热线#”为话题，和网友们积极互动，并在第一时间把网友们的问题一一转达给了新区热力分公司总经理董长伟，这53个问题均得到了及时回复。“能现场调动就近工作人员前去住户家查看情况的，我们都及时安排工作人员现场解决，非直管用户的问题也都尽量在当天敦促物业公司解决。”董长伟说。
【预告】
明日9时30分至11时30分高新热力公司总经理将做客问暖热线
明日，洛阳高新热力有限公司(以下简称高新热力公司)也要来了，家住高新区的采暖用户可于明日9时30分至11时30分，拨打晚报电话65156002和65156112直接与该公司负责人对话。
明天谁会接到您的电话？可能是高新热力公司的董事长、总经理马妍莉，副总经理韩宏昌，可能是副总经理韩宏昌，也可能是该公司总工程师罗自立、市场运行部经理张志宏。
洛阳高新热力有限公司
供热面积约150万平方米
供热主管网长40余公里
供热范围：高新区
活动时间：明日9时30分至11时30分
活动电话：65156002 65156112
如果出现家里暖气(散热器、地暖)不热、漏水、室温不舒适等情况，均可联系技术经验丰富、有施工资质的专业暖通公司:祺祥暖通，62788657，15637961876。（洛阳晚报记者 王若馨 通讯员 张冬慧）
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