近日,有网友在洛阳网《百姓呼声》频道发帖称:关林火车站基础设施较差,候车厅内座位不足,建议对关林火车站候车厅实施整体改造,并提升工作人员的服务质量。
洛阳火车站回复:由于关林火车站建成年代较早,基础设施不够完善,影响了旅客出行体验,我们将相关建议已向有关部门汇报,站房设施改造已有初步计划,感谢您对铁路部门的关注与支持!针对我站工作人员服务态度的问题,我们将加强教育,进一步完善服务机制,强化服务意识,做到主动服务、热情服务,不断提升旅客的出行体验。
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