11月30日晚，市住建委供热管理科、洛阳热力有限公司、洛阳北控水务集团新区热力分公司、洛阳高新热力有限公司负责人走进《公共服务大家评》直播间，接受评议。
11月30日晚，市住建委供热管理科、洛阳热力有限公司、洛阳北控水务集团新区热力分公司、洛阳高新热力有限公司负责人走进《公共服务大家评》直播间，接受评议。
解决遗留问题，推进老旧小区供热工作
西工区热西街2号院2号楼居民反映，他们在入住之初就缴了暖气初装费，小区也安装了暖气设施，后边两栋楼的暖气管道就经过2号楼，也通上了暖气，但十几年过去了，2号楼始终没有通上暖气。
洛阳热力有限公司副总经理刘胜利说，截至目前，公司已经和122个小区签订了供热协议。居民反映的这个小区属于老旧小区，洛阳像这种没有主管单位、没有业主委员会的老旧小区非常多，如何开展供热工作也是一个新的课题。公司将联系小区所在的办事处，把遗留问题解决了，继续推进老旧小区供热工作。
暖气迟供，已缴采暖费将按规定多退少补
47岁的刘先生家住洛龙区的帝都国际城三期，在今年供热季开始前，他和小区的居民陆续把采暖费通过洛阳银行交给洛阳北控水务集团新区热力分公司，该公司也承诺按时给居民供热，可是居民们到现在还没用上暖气。
小区居民说，延误供热的原因是直供的分户计量表还没有安装到位，而新区热力分公司的答复是小区物业负责的小区暖气管道未达到验收标准，小区自建的换热站以外的问题由新区热力分公司负责，换热站以内的管道问题由物业负责。
洛阳北控水务集团新区热力分公司经理王建国说，11月上旬，他们已经把该小区的分户计量表安装到位，但在试水时发现开发商之前给该小区安装的供热管网存在很多问题。经过他们多次努力，到11月26日，大部分业主都已经用上了暖气。接下来，对于费用的问题，他们将多退少补，按规定办理。
换热站选址确定，盛和小区明年就能用上暖气
家住涧西区盛和小区的刘先生说，附近小区的居民都用上了暖气，自己却守着冰冷的暖气片无奈过冬。
据了解，盛和小区是拆迁安置小区，这里居住的大多是高新区孙旗屯村村民，目前一期入住率已经超过90%，居民家中都安装了采暖设施，但还没通暖气。
高新热力有限公司副总经理韩宏昌说，因为之前在该小区没有找到合适的换热站的选址，后来经过协商，现已初步确定换热站选址，我们保证让小区居民在下个采暖季能用上暖气。
推动“转供”变“直供”，初步方案已拿出
家住洛龙区朗润园小区的居民反映，朗润园小区不是热力公司直管小区，他们看到热力公司进入换热站的水温是90℃，而进入业主家里后，表上显示水温只有30℃。从11月15日供热以来，居民家里的暖气始终不热，室温不到15℃。
市住建委供热管理科高社群说，我市的直供小区只占全部供热小区的33%，大部分还是二次供热的小区。对于直供小区的问题，市供热办可以解决；对于二次供热的小区物业的投诉，市物业办负责解决这一问题。2014年，市供热办和市物业办联合下发通知：由物业公司转供热的小区将逐步交由热力企业管理运行，但这一工作执行起来并不容易。市住建委为此已经拿出初步解决方案，目前还在进一步研究中，将逐步推动“转供”向“直供”转变。同时，住建部门也将与供热、物业等部门积极沟通，共同解决群众反映的问题。
●本次被评议的嘉宾是：
市住建委供热管理科高社群、洛阳热力有限公司副总经理刘胜利、洛阳北控水务集团新区热力分公司经理王建国、高新热力有限公司副总经理韩宏昌
●4位评议嘉宾分别是：
李长富、于晓东、任少武、陈羽中
节目最后，经现场90名评议代表投票，结果如下：
洛阳热力有限公司满意率为53.4%，基本满意率为34.4%，不满意率为12.2%；
洛阳北控水务集团新区热力分公司满意率为43.4%，基本满意率为34.4%，不满意率为22.2%；
高新热力有限公司满意率为43.3%，基本满意率为35.6%，不满意率为21.1%。（洛阳晚报记者 李砺瑾）
