市区的自来水水源是哪儿？君悦蓝庭小区下个采暖季能供热吗？近日，不少市民拨打晚报热线66778866或通过晚报官方微博咨询用水、用热等问题，相关企业对这些问题进行了回复。
市区的自来水水源是哪儿？君悦蓝庭小区下个采暖季能供热吗？近日，不少市民拨打晚报热线66778866或通过晚报官方微博咨询用水、用热等问题，相关企业对这些问题进行了回复。
用水
市民孙先生：最近，我的小孙子突然问我：自来水来自哪儿？这个问题一下子难住了我们所有大人。
洛阳北控水务集团有限公司：目前，我市主要由涧东、涧西和关林三个水厂供水，其中涧东、涧西水厂是以地下水为水源的水厂，关林水厂是以陆浑水库地表水和地下水为水源的水厂。洛河以北的市区由涧东、涧西水厂负责供水，新区由关林水厂和涧西水厂负责供水。
地下水水源分布在市区和城郊。陆浑水库地表水通过引水管道从嵩县输送到关林水厂，经过沉淀、过滤、消毒、净化、检测等阶段后，水质达到国标，即通过加压进入城市公共供水管道，最终进入千家万户。离水厂较远的区域，自来水还要经过加压站的二次加压，甚至三次加压，才能到达居民家里。地下水从水源井抽出来后，经井联管输送到水厂进行处理，水质达到国标后，再输送出去。
等故县水库引水工程和高新水厂建设完成后，我市将可以用上故县水库的地表水。
在这里，我们提醒市民，一定要养成节约用水的好习惯。
用热
市民李先生：我家在君悦蓝庭小区，这个采暖季我们小区没有供热。就何时供热问题，有业主咨询过小区开发商，对方表示已经向洛阳高新热力有限公司提交了用热申请。我想问，我们小区的用热申请是否真的已经提交？下个采暖季能确定用热吗？
洛阳高新热力有限公司：我公司已与该小区开发商签订了热力设施施工合同，现处于施工设计阶段。等热力设施施工完毕，相关单位验收合格后，该小区即可具备供热条件。
为保证用热小区换热站正常运行和用热户的用热质量，对新入网的小区，用热户须达到小区总户数的25%，且每栋楼的用热户须超过整栋楼户数的25%方可供热。若有其他疑问，市民可拨打我们的服务热线64331318。
如果您家里出现暖气(散热器、地暖)不热、漏水，室温不舒适等情况，且找不到售后服务人员，均可联系经验丰富、有施工资质的专业暖通公司祺祥暖通。电话为62788657和15637961876。（洛阳晚报记者 王若馨 通讯员 崔建宇 张志宏）
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