近日，不少市民拨打晚报热线66778866或通过晚报官微，反映自己遇到的关于水、电、气、暖问题。记者从中挑选出了一些反映较为集中的问题，请相关单位进行解答。看看有没有您正在找的答案。
近日，不少市民拨打晚报热线66778866或通过晚报官微，反映自己遇到的关于水、电、气、暖问题。记者从中挑选出了一些反映较为集中的问题，请相关单位进行解答。看看有没有您正在找的答案。
【水】
问题：想由供水非直管小区变为直管小区，要满足什么条件？
市民杨女士：
我家住在西工区都市梦园小区。我们小区的水费为物业公司代收，希望能成为供水直管小区，这样可以直接向水务企业缴费。我想知道，我们小区要满足啥条件，才能成为供水直管小区？
洛阳北控水务集团有限公司：
都市梦园小区属于我们总表管理小区，由物业公司负责对内部用水进行管理。如果该小区想由我们直接抄表到户，需要由注册总表户主(开发商)或管理单位牵头，在征得该小区居民同意的情况下，到我们位于南昌路天泽大厦一楼的业务受理中心申请“一户一表”水网改造。待改造完成后，即可实现由我们直接进行用水管理，提供供水服务。
【暖】
问题：新街热力管网建得咋样了？
市民王先生：
我家在新街附近住，之前听说新街在建新的热力管网，不知道我们啥时候才能用热？个人能不能申请用热？
洛阳热力有限公司：
新街热力管网去年年底已敷设完毕，如果您所在的小区需要供热，可由物业公司或业委会向我公司市场科申请。
从申请到开始供热需要多个环节，根据工程量、施工环境、施工时机等，才能确定工期。仅就施工而言，一般需要2个月至3个月。因供热是个系统工程，牵涉到工程投入和热效率问题，所以用热申请个人不能提交。
若个人想用热，需要向所住小区的物业公司申请。如果所住小区没有物业公司，业主可成立业委会，在征得多数业主同意后，向热力企业提交用热申请。具体事宜可与我公司市场科联系，电话为64855333。
问题：分户计量直管小区用户，能否随时查询用热流量？
市民冯女士：
我所住的小区是洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司的直管小区，采用分户计量的收费方式。前几个月，我家的用热量一直很大，现在我都不敢把阀门开大。我想知道，热力企业有没有网站或者手机APP，能让用户随时查询用热流量。
洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司：
用户可搜索并关注微信公众号“洛阳新区热力分公司”，发送用户编号和“查询用热量”几个字就能在线查询用热流量，但需要注意的是，该服务仅针对我公司的直管小区用户，非直管小区用户暂不能使用。此外，相关小区故障检修通知等信息也将在该微信公众平台上公布。
如果您家里出现暖气(散热器、地暖)不热、漏水，室温不舒适等情况，且找不到售后服务人员，均可联系经验丰富、有施工资质的专业暖通公司祺祥暖通。电话为62788657和15637961876。（洛阳晚报记者 王若馨 通讯员 崔建宇）
|
