记者昨日从市旅发委获悉,今年牡丹文化节期间,市旅游部门将启动6个旅游服务中心,为游客提供全方位服务。
这6个旅游服务中心分别为旅游信息中心、导游服务中心、客房服务中心、旅游车辆服务中心、旅游投诉受理中心和游客集散中心,将为游客提供订房、导游、车辆及旅游服务质量投诉等方面的服务。同时,六个旅游服务中心还将与12301旅游热线无缝对接,24小时为游客提供服务。
今年牡丹文化节期间,市旅发委还将在洛阳站、洛阳龙门站、飞机场、各高速路出入口等设置10余个旅游信息服务亭,为自驾车游客提供旅游咨询等服务。
此外,今年牡丹文化节期间,市旅发委还将加强与工商、公安、质监、安监等部门的联动,开展联合执法,严厉打击尾追兜售、欺客宰客、黑车黑导等现象,并加大对旅行社、景区、酒店等旅游行业的检查力度,规范市场秩序,维护游客权益。 (洛阳日报记者 戚帅华 通讯员 李培桓)
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