眼下，马上就要进入今冬采暖季了，晚报问暖热线也越来越“热”。就市民咨询的关于供热的一些问题，记者进行了整理、归纳，选出了5个小区，并就相关问题采访了供热企业。来看看这里有没有您正在寻找的答案。
眼下，马上就要进入今冬采暖季了，晚报问暖热线也越来越“热”。就市民咨询的关于供热的一些问题，记者进行了整理、归纳，选出了5个小区，并就相关问题采访了供热企业。来看看这里有没有您正在寻找的答案。
涧西区中富锦园小区
史先生来电反映：中富锦园小区2014年10月交房。今年10月，洛阳热力有限公司(以下简称市热力公司)在该小区敷设暖气管道，承诺11月30日前完工，但路面挖开后，施工进度缓慢，史先生担心逾期不能完工，他想知道该小区今冬能否供热。
市热力公司
中富锦园小区供热工程小区内部施工目前已基本结束，因周山路主管网在敷设时需要穿过地下国防光缆，这使工程进度受到影响。目前，该公司正积极与相关部门协调，待完善施工手续后抓紧施工，尽早向该小区供热。
涧西区苹果公寓小区
陈女士来电反映：苹果公寓小区2014年3月底交房。该小区内的暖气管道已敷设到位，但眼看就要迎来今冬采暖季了，物业公司仍未告知业主何时供热和是否缴费。她想了解，该小区今冬能否供热，如果能，采暖费如何缴纳。
市热力公司
苹果公寓小区是今年向该公司提出申请的新接入供热小区。该小区的供热设施是自建的，该公司目前尚未收到该小区对自建供热设施进行验收的申请。在该公司接到申请后，该小区供热设施如果达到国家验收标准，只要签订供热合同，该公司就会在第一时间向该小区供热。在供热前，该公司会在该小区张贴住户缴费须知。
如果确定供热，该小区业主可根据自己的供热缴费用户编号，到洛阳银行(网点咨询电话63312915)或交通银行(网点咨询电话64186701)缴纳费用。交通银行的用户也可通过手机银行或自助终端缴费，该公司会根据缴费情况逐户开阀送暖。
老城区阳光华府小区
任先生来电反映：他所住的阳光华府小区今年年初交房。9月，该小区和市热力公司签订了供热合同。市热力公司承诺该小区2015年冬季将正常供热。10月，业主发现，市热力公司在该小区周边敷设热力管道，但不知为何，没过多久工程就停工了。他想知道，工程为何停工？小区今冬能否供热？
市热力公司
阳光华府小区是该公司今年的新接入供热小区，供热工程从9月开始施工，目前该小区内部热力管道和热力站施工已基本结束。因汉宫路施工，该小区供热主管网无法建设。为保证供热，该公司调整了热力管网走向，积极向规划部门申请办理相关手续。目前，规划手续已办理，待热力管网施工结束后，就将尽快向该小区供热，预计该小区可在12月具备供热条件。
瀍河回族区君河湾小区
马女士来电反映：她2014年入住瀍河回族区君河湾小区，该小区敷设了热力管道。她想知道，该小区今冬能否供热。
市热力公司
君河湾小区是今年向该公司提出申请的新接入供热小区。在接到用热申请后，该公司于10月25日组织技术人员，对该小区自建供热设施进行验收，结果其供热设施未达到国家验收标准。后来，该公司下达整改通知，要求该小区根据要求进行整改。目前，整改正在进行，等整改结束后，该公司将再次进行验收。同时，由于“引热入洛”城市热力管道尚未敷设完毕，待主管网全线贯通后，就可向该小区进行供热。
高新区山水富地小区
刘先生来电反映：往年，该小区暖气由物业公司转供，从2014年开始，转为由洛阳高新热力有限公司直供。今年10月底，该公司贴出通告，因该小区之前的物业公司拖欠暖气费，该公司无法保证该小区今冬按时供热。刘先生称，业主们都很着急，眼看要进入采暖季了，可该小区物业公司无人通知业主缴纳2015年的采暖费。他想知道，该小区今冬能否按时供热。
洛阳高新热力有限公司
该公司已于11月6日在该小区张贴缴费明细表，开始收取采暖费，希望业主留心。另外，该公司为保障该小区供热，将于12日8时，开始对该小区进行打压冷运行，请业主留意相关通知，试压试水期间，业主家中必须留人。
如果家里出现暖气(散热器、地暖)不热、漏水、室温不舒适等情况，均可联系经验丰富、有施工资质的专业暖通公司祺祥暖通，电话：62788657、15637961876。
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什么是供暖层面的极端天气？
7日，洛阳晚报以《如遇极端天气，将根据安排随时送暖》为题，报道了我市三家主要供热企业均表示，如遇极端恶劣天气等，将由供热主管部门调整采暖期，根据市政府安排，随时送暖的情况。
报道刊发后，在晚报微博和微信公众平台上，引发了读者对“极端天气”的热烈讨论。昨日，记者就此采访了市住建委供热管理科科长岳远明。
岳远明说，在供热层面，我市目前并没有具体解释极端天气的文件资料，也没有规定气温骤降幅度达到多少、时间持续多久才可以称为极端天气。“对于供热来说，一般认为，极端天气指突然大幅度降温、降雪。近十年内，在我市采暖期内曾出现过两次因天气原因而将供热时间提前或延长的情况。”岳远明说。
极端天气由谁判定？他解释，市政府会综合天气情况和群众呼声等多方信息，发布将供热时间提前或延长的公告，再由供热企业执行。对于按面积收取采暖费的用户来说，延长供热时间产生的热费，将按天数计算，计入下一年度的热费。（洛阳晚报记者 王若馨）
