出门忘带钥匙，也不会忘带账本、钱包和手机。自从擦鞋店关门后，王晓辉无论走到哪儿，这三样东西从不离身。这样，有会员打电话，她就能及时退钱。故事就从这里说起。
出门忘带钥匙，也不会忘带账本、钱包和手机。自从擦鞋店关门后，王晓辉无论走到哪儿，这三样东西从不离身。这样，有会员打电话，她就能及时退钱。故事就从这里说起。
店都关了，客户还往卡里充钱
今年5月初，王晓辉在老城区集市街经营了5年的擦鞋店正式关门。关门前，她在店门外贴上了为会员退钱的告知书，转眼两个多月过去，还有150名会员没有退钱。
“这些钱真不好退，有的会员不但不退，还继续往卡里充钱。”王晓辉说。
擦鞋店关门后，新的商家已经进驻营业。应一些老会员的要求，王晓辉在店门口放了一个整理箱。“顾客把鞋子放在箱子里，给我打个电话就走了。”王晓辉说，她把鞋子拿回家利用空闲时间清洗后，再放回整理箱或干脆送到顾客家。
前几天，王晓辉接到一个会员的电话，说会员卡里的钱快用完了，就在原擦鞋店隔壁的小商贩那儿寄存了100元。“她让我把钱拿回去充到她的会员卡里。”王晓辉说。
诚信做人，客户邻居都是朋友
擦鞋店关门了，为什么还有顾客找她？
“用心做事，真心待人。”李先生评价说。他记得第一次把皮鞋送到店里清洗，王晓辉不但把鞋子洗得干干净净，连鞋垫也一并洗了。从那以后，他家所有的鞋子都送到这里清洗。
“洗个鞋垫补颗钻，这都是顺手的事儿。”王晓辉笑着说，之前在营业时，她还在店里备几把雨伞让顾客免费用，“很多顾客后来都成了朋友，一有时间就来店里聊天”。
由于王晓辉通情达理、热情好客，周边的居民、小商贩都成了她的朋友。有一次，家住附近的老太太看她一直在店里忙，就把刚买的蔬菜撇下一半给她。“这个老太太从不舍得到外面擦鞋，但她听说我要走了，还专门来店里挽留我。”王晓辉说。
换了行当，新生意照样火起来
6月14日，王晓辉在毫无准备的情况下做起了卖饺子的生意。现在想起这事儿，她还觉得不可思议。
原来，前一天，她在家包了拿手的饺子款待朋友。“他们把饺子‘分享’在微信朋友圈里，没想到当天就有人打电话咨询我饺子怎么卖？”王晓辉笑着说，因为父亲、孩子喜欢吃饺子，她平时就变着花样包给他们吃，所以手艺还不错。
王晓辉的饺子店一上线就火了，平均每天卖四五十份，最多的一天卖了60多份。为保证口感，王晓辉到市场上购买最好的食材，当天包、当天煮、当天卖，“担心煮好的饺子送到顾客家会黏在一起，我专门买了分离餐盒，一个饺子一个坑。”王晓辉说，现在她的饺子增加到12个品种，同时还销售馄饨。
顾客买得越多，朋友圈分享得范围就越广，很多原来擦鞋店的顾客现在都来买饺子了。她的饺子怎么会如此受欢迎？王晓辉笑着说，饺子是用心包的，那里头，是家的味道。（洛阳日报记者 朱艳艳 通讯员 石智卫）
|
