昨日，市旅游发展委员会旅游110指挥中心发布统计数据：1日至20日，该中心共受理各类案件262起。其中，市110联动平台派件18起，投诉电话128起，咨询电话116起。
昨日，市旅游发展委员会旅游110指挥中心发布统计数据：1日至20日，该中心共受理各类案件262起。其中，市110联动平台派件18起，投诉电话128起，咨询电话116起。
●景点快下班，能阻止游客入内吗
事件：18日下午，游客孙先生一行购票进入一景区。在一处独立景点，工作人员称快到下班时间了不能进入。
提醒：景区在接近关闭时间时，应提前停止售票或提醒购票游客关闭时间。在门票已售出且未到关闭时间时，应满足游客的观赏需求。
结果：经调解，孙先生等人进入景点参观。
●故地重游，自己的照片成了宣传照
事件：19日，市民刘女士带朋友在一家公园赏花，刘女士意外发现，公园一商铺前竟挂着自己的照片。原来，去年她在该商铺付费拍摄了在花丛中的照片，因照片拍摄效果不错，商铺私自将照片洗出当宣传照。
提醒：商铺使用游客照片，应征得游客同意并支付相应费用。该商铺已侵犯了游客的肖像权，应依法承担民事责任。
结果：该商铺立刻停止使用照片，并向刘女士道歉。刘女士表示不再追究。
来洛赏花，如您有旅游相关问题或纠纷，可拨打我市旅游110指挥中心电话0379-66612301咨询、投诉，针对投诉该中心会第一时间受理、派发，督促相关科室或县(市)区旅游局及时处理、及时回复，并在诉求办理结束后对游客进行回访。（记者 王妍 通讯员 李皓）
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