《餐饮业经营管理办法(试行)》将节约用餐、文明用餐等要求纳入其中,成为餐饮经营者应当遵循的一项准则。我市自去年开展“文明餐桌”活动以来,节约用餐、文明用餐的理念不断深入人心,但餐饮市场仍存在婚宴浪费、打包设“门槛”等现象。
瀍河回族区政府机关食堂餐桌上的文明用餐标语牌
《餐饮业经营管理办法(试行)》将节约用餐、文明用餐等要求纳入其中,成为餐饮经营者应当遵循的一项准则。我市自去年开展“文明餐桌”活动以来,节约用餐、文明用餐的理念不断深入人心,但餐饮市场仍存在婚宴浪费、打包设“门槛”等现象。
1、 “文明餐桌”理念渐成共识
日前,记者在瀍河回族区政府机关食堂内看到,每张餐桌上都摆放着写有“米粒虽小君莫扔,勤俭节约留美名”等字样的文明用餐标语牌。机关工作人员到食堂排队打饭时,工作人员会提醒大家适量取餐,吃不完的食物请打包带走。
在凯旋路一家小餐馆内,服务人员提醒顾客,两人用餐可先点两份菜,如果不够可以再点。餐馆负责人吴先生对记者说,顾客适量点餐其实是为小店节约成本,否则客人点的菜吃不完,不仅浪费,而且店家要花更多精力和成本去处理剩菜。
市商务局相关负责人介绍,去年3月初,我市开展了“文明餐桌”活动,并逐步在全市范围内掀起节俭点餐、文明用餐的热潮。今年5月,我市下发了《洛阳市“文明餐桌”活动实施方案》,按照《方案》要求,我市各机关单位、企业、学校食堂以及餐饮企业全面开展了以“践行核心价值观,文明用餐我先行”为主题的活动。
另外,我市各县(市)区都在开展创建一条“文明餐桌”活动示范街工作,每条示范街内的示范店不少于50家。
2、婚宴多存在浪费现象
昨日14时许,记者在市区一家大型饭店内看到,服务人员正在清理婚宴结束后的餐桌。其中一张餐桌上有三四盘菜都剩了一半以上,另一张餐桌上放着大半瓶饮料。
“婚宴中的浪费现象比较多,有时整条鱼都没人碰过。”一位服务人员说,婚宴上人很多,他们不可能提醒每位顾客尽量将菜吃完或吃不完打包带走。
今年9月结婚的宋联名说,婚宴上的菜品够不够丰富,直接体现主家是否热情。因此身边部分朋友和自己的想法一样,要安排足够多的菜品,客人吃不完才显得主家有诚意。不过,婚宴结束后主家往往只把没开封的烟、酒带走,其他已经上桌的菜品就剩在那里,确实有些浪费。
“一碗烩面9元,而一个打包餐盒就要2元。”市民杨艳辉说,有些商家提供的餐盒收费标准有点高,无形中打击了消费者将剩饭剩菜打包的积极性。
市民刘奕认为,有些自助餐厅为了防止顾客浪费,制定了不少罚则,例如餐盘内剩余食物超过200克,顾客必须补交10元餐费等。其实,这样做只会让顾客产生逆反心理,不利于顾客形成自觉、自愿文明用餐的习惯。
3、倡导“文明餐桌”将成经营者准则
“餐饮经营者每天都要直接面对消费者,倡导餐桌上的文明,我们责无旁贷。”从事餐饮市场营销工作多年的余立群说,下月起施行的《餐饮业经营管理办法(试行)》,将以往“文明餐桌”的一些要求纳入其中。例如,餐饮经营者应当建立节俭消费提醒提示制度,并在醒目位置张贴节约标志,贯彻节约用餐、文明用餐标准。这意味着,“文明餐桌”已不仅是政府部门推广、倡导的一项活动,而且成为餐饮经营者的日常经营准则。
我市餐饮协会相关人士认为,我市宾馆、饭店、单位食堂等应当定期对服务人员开展“文明餐桌”培训,让服务人员掌握相关知识和服务技巧。同时,相关部门应不定期对餐饮企业执行“文明餐桌”规范的情况进行监督检查,对不配合的餐饮企业和不文明的餐桌行为进行批评曝光。
另外,《办法》要求,餐饮经营者应引导消费者餐前适量点餐,餐后主动帮助打包,对节约用餐的消费者给予表扬和奖励。
对此,不少消费者认为,如果餐饮企业对节约用餐的消费者赠送一包湿纸巾、一件小礼品或免费提供打包餐盒,并不会增加多少经营成本,但久而久之,就能培养起餐桌上的文明习惯。(记者 王蕾 特约记者 王少峰 文/图)
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