12月5日是第27个国际志愿人员日，我市志愿者众多，他们活跃在繁华的商业街区，为需要帮助的群体筹集善款；他们前往大山深处，为那里的孩子们送去课外读物和过冬衣物；他们联系医院与爱心企业，为身患疾病的困难群体送去生命的希望……近日，记者来到市助学济困联合会，体验志愿者孙丽娟的一天。
体验
辛苦奔波，帮助困难群体
-“全程关注资助对象，了解他们近况”
3日9时许，记者跟随孙丽娟来到市第六人民医院，为身患疾病的妞妞(化名)联系医院。
妞妞今年5岁，全家收入来源仅靠父母经营的一家十字绣店铺，生活十分拮据。今年9月，妞妞因肺炎引起心肌炎，花掉了家中所有积蓄。孙丽娟和其他志愿者得知妞妞家的情况后，为她捐款2000元；时隔两个月，心肌炎刚有所好转的妞妞身体又出现不适，孙丽娟便和她的父母一起，来到市第六人民医院。
医生为妞妞做了详细检查，最终诊断为小儿疝气，需手术治疗。孙丽娟向医生咨询了手术费用、治疗流程等问题后，便和市助学济困联合会的志愿者商量，确定了对妞妞的帮助措施。
孙丽娟说，妞妞的妈妈是联合会的志愿者之一，但从未在联合会提及家里的境况。这次因为实在没钱给孩子看病，她才私下询问，是否能通过联合会将店里的十字绣卖了。感到奇怪的孙丽娟多次追问原因，才得知她家中的困难情况。
10时许，孙丽娟又来到河南科技大学第一附属医院，看望身患急性淋巴细胞白血病的林林(化名)。孙丽娟说，志愿者会全程关注每个资助对象，了解他们近况。
-“面对急需帮助的群体，解决速度很关键”
11时许，孙丽娟从医院出来，急急忙忙前往联合会的办公地点。“12月5日是国际志愿人员日，当天爱心志愿者将举办活动，我得赶紧回去做展板。”孙丽娟说。
来到办公室后，孙丽娟先和其他志愿者商量下一步的帮扶办法。同时，志愿者还讨论了一个多人患有精神疾病的家庭的帮助措施。“我们面对的是急需帮助的群体，解决速度很关键。”孙丽娟说。
近12时，孙丽娟还顾不上吃饭仍在进行国际志愿人员日活动的准备工作。挑选照片、整理文字材料、清点捐赠物品……
背后
爱心雪球，越滚越大
-从“单独帮困”变为“组团帮困”
孙丽娟今年38岁，是原洛阳轴承厂的下岗职工，家庭条件并不富裕。一直跟外公、外婆生活的她常听老人说：“一家有难处，乡邻帮衬一把就过去了。”这让孙丽娟从小就有关爱他人之心。加之父母生病得到乡邻、亲友、同事的援助，这更坚定了她奉献社会的决心。
2003年，孙丽娟在《洛阳晚报》上看到一个白血病少年无钱医治的报道后，立即到医院为他捐款500元。孙丽娟当时刚下岗，全家仅靠丈夫每月800元的工资生活，这500元可是当时全家一个月的生活费。
从此以后，每当知道有人需要帮助，孙丽娟会尽最大努力去帮助他们。但时间一长，孙丽娟开始感到自己力量有限。于是，2012年2月3日，孙丽娟和其他志愿者共同组建了洛阳小丫公益协会，从“单独帮困”变为“组团帮困”。
-从质疑声不断到大家主动加入
孙丽娟刚刚做爱心志愿活动时，很多人不理解她。当她的名字第一次见报时，网络上有很多质疑声，说她是为了出名。“那时心里难受得直想哭，但时间一长，我也想开了，不管别人怎么说，我问心无愧。”孙丽娟说。
孙丽娟和其他志愿者刚开始做志愿活动时，遇到了不少困难，但他们从未打过退堂鼓，他们的身影经常出现在各种“困境”中，越来越多的人主动要求加入他们的爱心团体。
今年9月5日，小丫公益协会联合河南大进律师事务所，经市民政局核准登记，正式更名为洛阳市助学济困联合会，从事非营利性公益活动。志愿者的人数也从起初的10人增加到150多人。
-志愿者工作与照顾家庭难两全
大多数志愿者都是利用业余时间兼职参加爱心志愿活动，但孙丽娟是全职做志愿活动的，而且没有工资。
“对于大多数志愿者来说，志愿者工作与照顾家庭很难两全。”孙丽娟说，孩子今年上初二，由于忙于公益事业，她常常早出晚归，很少时间陪孩子，对孩子心存愧疚。
但令孙丽娟欣慰的是，孩子和丈夫很理解他。在关心农村留守儿童的活动中，孩子主动要求参加。孙丽娟知道，这分理解十分珍贵。（记者赵佳）
采访手记
无论哪里有困难，孙丽娟和爱心志愿者团队就出现在哪里。这支爱心志愿者队伍像雪球一样，越滚越大，但他们只是众多志愿者的一个缩影。志愿者们用爱心与热情温暖着困难群体，用行动让我们更加坚信——有爱，就有希望！
