【问题一】
中侨铭秀小区多名居民打电话反映，他们已经交了暖气费，但是暖气一直没供。
昨日记者来到唐宫路附近的中侨铭秀小区了解情况。中侨房地产开发有限公司相关工作人员告诉记者，该小区是新用热小区，由于之前小区供热设施的建设耽误了一些时间，目前他们仍在对各项设施进行整改。
随后记者又咨询市热力公司，市热力公司工作人员说，热力公司主管网和热力站都已具备对该小区的供热条件，目前开发商正委托市热力公司对小区管网进行冲洗，待冲洗结束经验收合格，热力公司将尽快为该小区供暖。
【问题二】
近日，家住西工区七一路附近的奥林匹克花园小区的张先生向我们反映，今年他按照105平方米的面积交的采暖费，但经核定，他们家只有101平方米，他想问，多交的暖气费能退吗？
记者从市热力公司了解到，通常情况下，市热力公司是严格按照业主房产证上的面积进行收费的，住房面积有变化的业主，如果已经交了采暖费，可持房管部门出具的有效证明向市热力公司提出申请，经核实后市热力公司将重新核定采暖费，多退少补。
有部分市民反映，家有暖气片不热、管道漏水、室温不达标等问题。为此，我们联系了有相关资质和维修经验的市祺祥暖通公司，如有需要可拨打62788657和13373772097联系该公司，该公司愿意提供上门维修服务(如需材料，用户自理)。(记者许晓洁)
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