11月16日0时--11月16日24时，洛阳网《百姓呼声》栏目共收到各类帖子共计388条，已回复的帖子97条，未回复帖子291条。其中，市教育局、市交通局、洛阳民航、市人力资源和社会保障局等单位回复积极。
11月16日0时--11月16日24时，洛阳网《百姓呼声》栏目共收到各类帖子共计388条，已回复的帖子97条，未回复帖子291条。其中，市教育局、市交通局、洛阳民航、市人力资源和社会保障局等单位回复积极。
【热帖】
· 关林高速收费站何时能恢复通行？
· 洛阳机场只开一个安检口 乘客排长队
· 哈罗单车收费不合理 能否调整起步价？
· 异地户口能在洛阳换领身份证吗？
· 洛一高前学府街中间的绿化带过宽影响道路通行
· 建业桂园物业帮私搭乱建业主说话
· 出租车司机到退休年龄后还能继续经营吗？
· 洛阳人社app的人脸认证信息是否会泄露？
· 网友发帖称洛龙区复旦复兴小学收费高学生伙食差
· 邙山办事处的养老服务中心乐养居何时开放？
· 公交车站台设置在十字路口处是否合理？
【已回复】
1. 投诉：关林高速收费站何时能恢复通行？
市交通局回复：根据市里面的规划调整，开元大道关林收费站附近要新建一座关林枢纽互通，为了配合关林枢纽互通的建设，方便群众的出行，我们要对关林收费站进行改建，目前该项目已完成了立项批复和设计计划，计划2021年牡丹文化节前开通关林收费站。
2. 投诉：洛阳机场只开一个安检口，乘客排长队。
洛阳民航回复：洛阳机场根据旅客排队情况动态调整安检现场通道开放数量。经核实，11月16日早高峰时段，9:10机场开放第二条安检通道为旅客提供服务。因近期安检现场第三条通道设备正在进行定检工作暂不提供服务，给您带来的不便，我们深表歉意。同时机场正在加紧推进二期改扩建收尾工作，积极开展三期改扩建前期准备工作，持续提升机场硬件服务质量，为旅客出行提供更优质的服务。
3. 投诉：哈罗单车收费不合理，能否调整起步价？
市城市管理局回复：共享助力车是解决最后3公里的路程，通过大数据发现洛阳市民一般情况下使用共享助力车出行距离为3.5-4公里，目前3公里内在20分钟内已经基本可以满足5-6公里内的骑行。如果按照网友建议把价格调整为起步价1元10分钟及起步价2元20分钟，那么骑行5-6的价格区间依旧为2元，超出1分钟或者1秒钟后收费为1元；起步价3元30分钟，则等于大部分市民都会在骑行过程中多花1元钱，及每次骑行收费3元。为了避免别举报独家载客，洛阳的骑行价格从2019年9月开始到现在始终没有进行涨价。但也是为了更好地为市民服务，如超时1分钟内，可以在哈啰出行app进行客服申诉，申诉理由为“关锁时定位不准造成延时扣费”即可返还超时1分钟被扣除的相费用，整体骑行过程中产生的费用不会被扣除。
4. 咨询：异地户口能在洛阳换领身份证吗？
市公安局回复：异地申请换领、补领居民身份证。
受理部门：居住地派出所户籍室
办理条件：丢失补领身份证的，或因到期、损坏等原因换领居民身份证的；持有本市(县)居住证或《暂住登记凭证》、学生证的。
办理流程：本人到场提交材料、采集信息，派出所户籍民警审核材料后当场受理。
所需材料：申请人需交验下列两类资料各一件：(1)居民户口簿、居民身份证(仅限居民身份证换领)、机动车驾驶证、护照等公安机关签发的其他有效身份证件之一；(2)居住证、居住证明、劳动合同、工商执照、学生证或学籍证明、房屋权属证明或房屋租赁合同等材料之一。
5. 建议：洛一高前学府街中间的绿化带过宽影响道路通行。
市城市管理局回复：绿化带设立是规划、设计部门根据周边建筑、地形地貌等实际情况确定的，由市政部门先进行道牙安装，再由绿化施工单位进行植物种植。如果需要改动绿化带需要规划、交通、交警等多部门调研论证确定后方可实施。我们会把您的建议向相关部门进行反映。
6. 投诉：建业桂园物业帮私搭乱建业主说话。
洛龙区回复：经查，11号楼三楼业主刚办理装修，还未开工，我单位已要求物业企业在三楼业主装修过程中，加强巡视频次，加强管理，杜绝私搭乱建情况产生，杜绝存在影响房屋安全与侵犯业主采光权的情况发生。
7. 咨询：出租车司机到退休年龄后还能继续经营吗？
市交通局回复：持证人到了法定退休年龄的，由发证机关收回各相关证件，不允许再从事出租汽车服务行业。新老车主持有效的车辆及驾驶人员相关证件同公司业务人员到管理部门办理车主信息变更业务。
8. 投诉：洛阳人社app的人脸认证信息是否会泄露？
市人力资源和社会保障局回复：信息安全，不会泄露。
9. 投诉：洛龙区复旦复兴小学收费高学生伙食差。
市教育局回复：投诉中反映的是11月8日(周日)晚餐情形，实际情况是学校食堂供应炒玉米粒、白菜小酥肉、蛋挞和小馒头、小米粥(如图)。家长展示照片是截取片段，没有完整呈现餐饮实况。学校高度重视食堂餐饮服务和卫生安全，建立了完善的管理制度，领导全程陪餐；三餐供应品种丰富，营养搭配合理；并设立了家长开放日，欢迎家长随时到校监管。
【尚未有结果】
1. 咨询：邙山办事处的养老服务中心乐养居何时开放？
2. 投诉：公交车站台设置在十字路口处是否合理？
【网友建议】
建议：加强滨河北路蓝泊湾和河畔明月小区门前车辆的管理
网友：每天早高峰期时，滨河北路蓝泊湾和河畔明月小区门前，部分路边夜间停车没有及时开走，导致滨河北路从东向西两车道变成单车道，从芙蓉路到芳泽路之间车辆通行不畅，造成交通捅堵。建议加强对该段路边停车的管理，维护道路正常秩序。
建议：适当延长大同坊游园运动场关灯时间
网友：大同坊游园羽毛球场投入使用，是广大羽毛球爱好者的福音，也是洛阳市民休闲、娱乐、健身的好地方。可美中不足的是晚上21时就关灯了，建议适当延长运动场关灯时间，方便周边居民休闲健身。
(洛阳网见习记者 张晓丹 整理)
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