安诚财产保险股份有限公司洛阳中心支公司共14名员工及销售人员秉承“安全、诚信、仁爱、和谐”服务向全市人民承诺：
一、公司查勘定损实行“365天×24小时”接报案、查勘定损服务。
二、承保地出险的机动车辆保险案件，接报案受理完成后，查勘人员8分钟内联系客户;市区30分钟到达现场，近郊1小时到达现场。确因不可抗力原因无法及时到达现场的，理赔人员应主动向客户致电说明原因并预约预计到达时间。
三、承保地出险且符合下列条件之一的单车、双车和多车保险索赔案件，双方对赔付金额达成一致意见且客户已提供准确支付信息的，从报案起3个工作日内完成划转赔款。
(1)本车定损金额加施救费在3000元(含)以内，经我司查勘人员现场查勘或复勘，出险原因清楚、保险责任明确且不涉及人员伤亡的单车事故和各负其责(含互碰自赔案件)且不涉及人员伤亡的双车事故；
(2)多车相碰且事故车辆均在同一地点，每辆车定损金额加施救费分别在3000元(含)以内，经我司查勘人员现场查勘或复勘，出险原因清楚、我方全责且不涉及人员伤亡的多车事故。
四、3万元(含)以下的非人伤车险案件，单证齐全且双方对损失项目及损失金额达成一致意见后，3个工作日内划转赔款。
五、3万元至10万元(含)的非人伤车险案件，单证齐全且双方对损失项目及损失金额达成一致意见后，4个工作日内划转赔款。
六、10万元以上的非人伤车险案件，单证齐全且双方对损失项目及损失金额达成一致意见后，5个工作日内划转赔款。
七、涉及人伤的车险案件，单证齐全且双方对损失项目及损失金额达成一致意见后，10个工作日内划转赔款。
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