“前段时间，我拿社保卡去药店买药，发现卡不能用，但手机上的电子医保码可以用，这是啥原因？”近日，市民樊女士拨打新闻热线66778866咨询。
●社保卡其他常见不能使用的情况
1.社保卡社保账户初始密码为123456，不能直接使用。
处理方式：修改为其他6位数密码后使用。补换社保卡后，社保账户初始密码还是123456，需修改密码后使用。
2.在市民之家社保卡自助办卡设备上因操作不慎，导致社保卡社保账户挂失。
线上处理方式：登录“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号，通过“社保卡解挂”进行解除挂失。
线下处理方式：本人携带社保卡到市民之家二楼社保卡服务窗口，办理社保账户解除挂失业务。
3.在医保中心办理过省外异地就医业务未及时取消，回洛阳后社保卡不能正常使用。
处理方式：持卡人要到参保地医保中心办理。
4.更换姓名或证件号码。
处理方式：补换社保卡后，需及时到参保地医保中心做个人信息修改。
5.补办社保卡后找到原先丢失的社保卡，拿错卡使用。
处理方式：办理社保卡补换卡后，原社保卡的社保账户自动作废，医保账户余额自动转移到新社保卡上，持新社保卡方可使用。（洛报融媒·洛阳网记者 王博东 通讯员 王化梅）
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