买药时无法用社保卡刷卡？提醒：社保卡刷不了可分情况处理

“前段时间，我拿社保卡去药店买药，发现卡不能用，但手机上的电子医保码可以用，这是啥原因？”近日，市民樊女士拨打新闻热线66778866咨询。

　　●社保卡在医院或药店使用时提示应用锁定

　　原因一：一名持卡人在省内有两张社保卡。按相关要求，将对省内一人多卡进行清理，将卡暂时锁定。

　　处理方式：本人需确定一张常用卡，并注销多余卡，才能恢复卡的正常使用功能。

　　线上处理方式：登录“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号，通过“一人多卡”清理功能，根据系统提示，注销多余的卡。

　　线下处理方式：本人携带有效身份证件，到市民之家二楼社保卡服务窗口，由经办人员协助办理多余卡的注销业务。

　　原因二:参保人已死亡并领取死亡待遇。

　　释疑：持卡人领取死亡待遇后，社保相关待遇停止，再次使用会提示失败或锁卡。该卡包含的金融功能可保留。