“暖气费已经缴纳，但计划有变，今冬不打算用暖了，最终会被扣费吗？”近日，市民刘先生拨打“问暖热线”66778866咨询。
“暖气费已经缴纳，但计划有变，今冬不打算用暖了，最终会被扣费吗？”近日，市民刘先生拨打“问暖热线”66778866咨询。
刘先生说，他所居住的小区是洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司(简称新区热力)直管小区，他为分户计量用户。今年10月，他按照相关通知预缴了今冬暖气费，正式供热刚开始，他因工作原因需要长期外出，因此不打算用暖了。“我家的阀门至今未开启，如果一直不开阀，最终会被扣费吗？”刘先生问。
“如果不打算用暖，建议居民及时报停。”新区热力工作人员介绍，一般来说，热力公司提前发布了缴费通知，居民缴费即默认用暖，不缴费则默认不用暖。已缴费但不用暖的居民，需要及时报停，未报停则默认正常用暖。
按照我市相关规定，分户计量用户的热费为“基本热费(0.054元/日/平方米×面积×供暖天数×系数)+计量热费(0.142元/千瓦时)”，分户计量的小区是先按照面积进行预收费，然后按基本热费与计量热费之和进行计费，多退少补。
“如果没有及时报停，将被视为用暖户，系统可能扣除基本热费，待整个采暖季结束后，根据计量情况进行核实，如果产生计量费用，则正常结算，如果热表没有计量，则不收取热费。”该工作人员说，但如果遇到自家阀门未关严等特殊情况，可能产生少量的流量，为了避免不必要的纠纷，建议已缴费但不用暖的居民及时报停，小区供热管家将上门关闭管道井入户阀门。
报停方式：
●电话报停：拨打24小时客服热线9618966，向工作人员报停。
●微信报停：关注“洛阳新区热力分公司”微信公众号，在下方菜单栏中选择“供热服务”“用户报停”等，按照相关提示进行操作。(洛报融媒·洛阳网记者 谢娜娜 通讯员 吉怡)
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