工商银行洛阳分行以借记卡为抓手，不断拓宽服务思路，改进服务手段，顺势求新谋变，全面服务于广大居民客户的金融需求，重点通过以下三个方面提升服务能力。
工商银行洛阳分行以借记卡为抓手，不断拓宽服务思路，改进服务手段，顺势求新谋变，全面服务于广大居民客户的金融需求，重点通过以下三个方面提升服务能力。
一是以芯片卡行业多应用功能为突破，进一步扩大金融服务领域。基于洛阳本地化资源，以“客群化、场景化、生态化”为主线，以牡丹旅游卡+洛阳旅游年票、商友卡+园区一卡通、借记卡+银医服务等特色行业应用为抓手，批量服务旅游、商友、民生领域客户群体，提供多元化金融服务。
二是以第三方机构资源合作为结合，推动借记卡权益常态化、高端化。结合银联商务平台、本地特色商户、互联网公司流量入口等资源优势，积极谋划开展借记卡权益服务活动，建立客户体验场景，优化客户用卡体验，拉动消费额增长同时提高中间业务收入。
三是以金融科技运用为契机，持续促进借记卡业务量质“双提升”。依托行内数据库，通过分析不同借记卡客群的特征和行为变化等信息，及时发现客户需求，选择满足客户需求的金融产品和服务，开展精准服务。依托Ⅱ类账户，加强与互联网企业合作，搭建互联互通的“超级账户”服务平台，实现“一点接入批量拓展”的集群化服务。（赵国良）
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