【有线电视信号、维修及其他】

　　有线电视没信号应该找谁

　　反映问题(1月17日)：有线电视没信号几天了，客服电话一直坐席忙，到底打哪个电话能有人接听处理。（详情）

　　有线电视网络回复(2月8日)：电视信号遇到故障时，可拔打客服热线65166000和96266报修。

　　有线电视故障无法办理维修

　　反映问题(3月20日)：有线电视局规定一户一盒一人，因为我是租的房子，房东去了外地。房东将此前别的地方的机顶盒拿到我租的房子里用，前几年没有问题，我也按时缴纳电视费。最近有限电视线路出了问题，有线电视公司称因为安装地址不对，拒绝维修。我交了电视费就应该享受应有的服务，造成现在我无法继续观看有线电视，也不能退款。(详情)

　　有线电视网络回复(3月26日)：按规定，机顶盒是不允许随意挪至其它地址使用的，如有这方面的需求，是要办理迁移手续的。办理手续后，即可正常维修。你虽然一直缴费，所缴的费用也是存入机顶盒中，机顶盒的地址是不会改变的。所以，私自挪用机顶盒是不能正常维修的。该问题是由于房东造成的，您可与房东协商解决些事。

　　为什么不能使用电视机自带机顶盒

　　反映问题(3月14日)：为什么不能使用电视机自带机顶盒，搬了新房买的电视有机顶盒功能，去洛龙区广电营业厅，说只能附卡使用，主卡必须使用他们的机顶盒，这合理吗？明显是资源浪费和强制消费。(详情)

　　有线电视网络回复(3月26日)：标清数字电视信号是可以使用一体机的。如转换成高清数字电视信号，目前一体机的问题正在协商、解决中。