生活物资送上门 （受访者供图）
“你好，我家没有饮用水了，菜也不多了，你们方便帮我送吗？”近日，老城区西关街道社工站接到居民王老先生的求助电话。听到电话里急切的声音，社工连忙安慰老人，并帮老人买水、买菜送上门，满足老人的基本生活需要。
这几天，老城区西关街道社工站社工一边忙着参与疫情防控，一边守护着辖区行动不便的独居老人。“王叔叔、刘阿姨、蔡阿姨等都是我们重点关注的对象，他们的日常生活需求、健康状况和精神状态牵动着社工的心。”市汇爱阳光社会工作服务中心项目督导黄梦婷说。
黄梦婷说，她负责督导的老城区西关街道社工站和东北隅街道社工站所辖范围内，均有一些独居老人。受疫情影响，独居老人在生活上可能出现一些困难，需要社工们及时帮忙解决。
记者从市民政局了解到，我市召开的全市社会工作服务站(简称社工站)建设工作推进会指出，我市今年计划新建79个社工站，到今年年底全市社工站运营数量将达到110个。
会议提出，要坚持“便民利民，共建共享”原则，将基层一线作为服务主阵地，依托党群服务中心、儿童之家、社区养老服务设施、日间照料中心、幸福院等基层服务场所、设施设备建立社工站，促使社会工作者扎根村(社区)，了解群众需求，开展群众工作。
服务独居老人和孤寡老人，我市各社工站有着多种多样的工作措施。“如果我迷路了，麻烦帮我打亲人联系电话，谢谢！”今年7月，为预防辖区独居老人走失，西工区红山街道社工站专门制作了老年人防走失联系牌，牌上印有相关信息，让独居老人佩戴。
今年88岁的毛老先生家住西工区红山街道蒋沟社区，社工入户走访时了解到，他是一位高龄独居老人，曾出现外出后找不到家的情况。考虑到老人的情况，社工为他送上了防走失联系牌，上面有其姓名、性别、亲人联系电话和家庭住址等信息。
记者了解到，在我市有一些老人因子女长期不在身边、无子女照料，无奈独居；还有一些老人没有子女，又没有老伴儿，成为孤寡老人。这些老人存在无人陪护、无人慰藉、就医困难等问题。
党的二十大报告指出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。
日前，民政部等10部门印发《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》(简称《意见》)，对开展独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等老年人(简称特殊困难老年人)探访关爱服务，减小居家养老安全风险，兜牢安全底线等作出了明确部署，让老年人生活得安心、静心、舒心。
《意见》明确，探访关爱服务由政府主导，社会共同参与，通过定期上门入户、电话视频、远程监测等方式，了解掌握特殊困难老年人居家生活情况。到2023年年底，基本建立特殊困难老年人探访关爱服务机制。
《意见》还提出，各地民政部门要创新“五社联动”机制，形成群众性自治组织、基层老年协会、业主委员会、网格员、家庭医生、养老服务人员、社会工作者、志愿者、老党员、低龄健康老年人、亲属邻里等共同参与的探访关爱力量。（洛报融媒·洛阳网记者 余子愚 通讯员 陈莹）
