为企业减压就是为发展赋能。去年，市税务局通过精细打磨一系列便利化办税举措，有效节省企业成本，着实为企业发展办了实事、解了难题。以“吴大姐办税辅导室”为代表的一系列办税辅导团队相继落地，为企业开启“一对一服务”，就是其中的亮点之一。
据统计，自“吴大姐办税辅导室”自成立以来，累计接待纳税人3400余人次，解决各类问题1300多人次，重点解决纳税人疑难问题124个，优质高效的服务举措让纳税人和缴费人获得感日益增强，赢得了企业和群众大力支持。
而相关经验目前已在全市推广。迄今我市税务系统各县(市)区局已先后成立二十余个专业辅导团队，积极开展个性化、多元化服务。相关团队可以向企业提供“一对一”全程辅导，内容涵盖新企业办理税务登记、发票领用、培训宣传、咨询辅导、税收风险等全流程内容，手把手辅导企业完成涉税业务办理。数个初创企业辅导室的设立更使得初创企业能够获得“一站式”全方位服务，享受“套餐式”一次性办理，优化初创企业办税体验。
此外，为减轻企业负担，市税务局还为需要退税的企业开辟了“退税绿色通道”，纳税人通过办税平台远程申报，税务局后台审核受理，无接触即可实时办理退税业务，赢得了纳税人一致好评。在去年“四企”活动中，市税务局全面落实系列减税降费政策措施，全年累计减税降费53.6亿元。
“下一步我们将继续坚持以纳税人、缴费人为中心，不断创新服务方式，提升服务质效，找痛点、解难题，切实提高纳税人、缴费人的满意度和获得感，以更加良好的纳税服务营造更优税收营商环境，服务洛阳经济社会发展大局。”市税务局相关负责人表示。（洛报融媒记者 陈曦 通讯员 贾浏晖 王小瑞 赵长青 文/图）
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