11月26日0时--11月26日24时，洛阳网 《百姓呼声》 栏目共收到各类帖子共计307条，已回复的帖子66条，未回复帖子241条。其中，市公交集团、市城市管理局、市生态环境局、市新奥华油燃气公司等单位回复积极。
11月26日0时--11月26日24时，洛阳网《百姓呼声》栏目共收到各类帖子共计307条，已回复的帖子66条，未回复帖子241条。其中，市公交集团、市城市管理局、市生态环境局、市新奥华油燃气公司等单位回复积极。
【热帖】
· 感谢公交车司机斑马线礼让行人
· 洛阳城区供暖为何大面积多频次出现问题？
· 天然气取暖优惠政策需要申请吗？
· 路内泊位夜间免费停车时段咨询
· 供暖按流量计费，如何查询流量使用情况？
· 关林大张附近停车有村民乱收费
· 展览路打通工程如何规划？
· 升龙广场A区宏易欣饭店中央空调噪音扰民
· 兴洛湖翠云路停车场蓝牌车占用新能源汽车充电车位
· 安乐镇郑村内移动光纤盒线路乱七八糟
【已回复】
1. 建议：感谢公交车司机斑马线礼让行人。
市公交集团回复：您的感谢我们已经收到。文明驾驶，礼让斑马线是我们每一位驾驶员应该做到的。
2. 投诉：洛阳城区供暖为何大面积多频次出现问题？
市城市管理局回复：我局供热办工作人员与诉求人联系沟通，将诉求疑问情况进行了解释说明，诉求人表示理解：由于我市今年热源结构出现了较大变化，涧西、西工部分区域的供热主热源将逐渐由长距离“引热入洛”工程偃师华润和孟津神华等热源保障替换。今年我市城市区首次启用大管网“互联互通”热源调配，需将热源由东向西、由北向南输送，由于地势压差关系，大管网需要持续的调整，以求平稳安全运行和热负荷稳定。24日运行中出现了机械故障情况，经过抢修，已于当日傍晚恢复供暖。目前经过2天时间的调整切换，已基本达到了供暖要求。下一步：一是督促热力公司加大对大管网热力平衡的调整力度，尽快解决涧西、西工部分区域的供暖热负荷不足的问题。二是继续督促热力公司及时在新闻媒体、微信公众号和小区公告停暖原因，安排工作人员上门处理供暖报修问题，为广大热用户提供及时服务。未能正常供暖，给您带来的不便，深深表示歉意！
3. 咨询：天然气取暖优惠政策需要申请吗？
市新奥华油燃气公司回复：关于增加冬季采暖炉用户第一阶梯气量的通知：为响应洛阳市政府推进清洁供暖号召，贯彻落实“绿水青山就是金山银山”发展理念，为我市人民打造碧水蓝天，让人民群众温暖过冬。洛阳新奥华油燃气有限公司研究决定克服经营上的资金压力，让利于民，今年冬天继续对洛阳市区采暖炉用户给予优惠政策，对采暖炉用户(含“双替代”采暖炉用户)自2020年11月15日-2021年3月15日供暖季期间，将第一阶梯天然气用气量由50立方米/月增加到150立方米/月，执行价格2.57元/立方米，2021年3月16日恢复第一阶梯50立方米/月执行。注：采暖炉普表用户和物联网表用户实行以上政策，IC卡表采暖炉用户需申请更换为物联网表后方可享受以上政策。
4. 咨询：路内泊位夜间免费停车时段
市城市管理局回复：我市将研究制定差别化收费政策，对现行的收费标准进行调整，在新的政策出台前，路内停车泊位夜间暂不收费。洛阳市停车收费依据《关于进一步完善机动车停放服务收费管理的通知》(洛发改〔2018〕2号)规定标准执行，夜间收费时间段为：23时—7时。结合洛阳实际情况，暂时将夜间免费时间延长1小时，即路内泊位23时至8时暂不收费。
5. 咨询：供暖按流量计费，如何查询流量使用情况？
市水务集团新区热力分公司回复：已于该网友取得联系，用户满意，我公司从去年微信公众号就可在线查询流量使用情况，关注我公司微信公众号“洛阳新区热力分公司”，点击供暖服务，流量查询即可在线查询；公众号可查询卡号、欠费查询、用户报停等多项业务查询功能；今年又添新功能，可在线申请电子发票，足不出户可以办理很多业务。如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
6. 投诉：关林大张附近停车有村民乱收费。
洛龙区回复：我单位工作人员立即到现场治理，已将乱收费人员进行驱赶，并对其作出严重警告。今后，我单位将进一步加大对此处的管理力度，进行不间断巡查，避免乱收费现象再次发生。
7. 咨询：展览路打通工程如何规划？
市自然资源和规划局回复：1.规划乐天路北起古城路，南至伊洛路，规划红线宽度40米。2.展览东路东起乐天路，西至龙门大道，红线宽度为25米。具体建设计划和拆迁情况请咨询洛龙区政府。
8. 投诉：升龙广场A区宏易欣饭店中央空调噪音扰民。
市生态环境局回复：经查，宏易欣饭店中央空调外机设备确实有一定量噪声存在，洛龙分局执法人员已责令该饭店负责人对空调外机加装隔音措施，十五日内整改完毕，杜绝噪声扰民现象。
9. 投诉：兴洛湖翠云路停车场蓝牌车占用新能源汽车充电车位。
市城市管理局回复：该停车场由洛阳国花新能源科技有限公司负责运营管理。经联系，该公司近期将对停车场内新能源汽车充电车位喷涂专用字样，充电桩上张贴明显标识，并通过相关渠道对用户进行宣传，加强对充电车位的管理。
【尚未有结果】
1. 投诉：安乐镇郑村内移动光纤盒线路乱七八糟。
【网友建议】
建议：老城区邙山体育公园安装篮球架
网友：老城区邙山体育公园篮球场早已修好，也开放了，但是迟迟未安装篮球架，好好的篮球场地就这样浪费了。建议相关部门尽快安装篮球架，满足居民休闲健身需求。
建议：77路公交车在关林路北设站点
网友：77路公交车线路短，总共才22站，古城路向南每个路口都有站点，就关林路北没有设立站点，建议在关林路北设站点，方便紫金风景线和中石油等小区的居民乘车。
（记者 张晓丹 整理）
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