“蛮扎实”“灵醒”“你蛮杠”……您知道这些词语是什么意思吗?今日,记者连线洛阳支援湖北医疗队部分队员,从他们口中得知,为了更好地跟患者沟通,大家都在利用休息时间努力学习武汉话。
“蛮扎实”“灵醒”“你蛮杠”……您知道这些词语是什么意思吗?今日,记者连线洛阳支援湖北医疗队部分队员,从他们口中得知,为了更好地跟患者沟通,大家都在利用休息时间努力学习武汉话。
“‘蛮扎实’是‘厉害、点赞’的意思,‘灵醒’是‘漂亮’,‘你蛮杠’是‘你真棒’……”来自河南科技大学第二附属医院的护士丁华盈说,对照学习才知道,“原来这几天,身边这些可爱的患者们没少夸我们,怪不好意思的”。
这几天,山东齐鲁医院编写的《国家援鄂医疗队武汉方言实用手册》登上热搜,丁华盈说:“手册确实很实用,就是武汉话真的不好学,一个词一个词对照着还能理解,连起来就又听不懂啥意思了,跟初学英语时差不多!”
丁华盈和同事们负责的危重症患者中,有不少高龄患者。丁华盈说,这些患者有些不会说普通话,刚开始沟通全靠猜,不过大家已经摸索出一套“全方位沟通模式”,沟通效率如今已经明显提高。
啥叫“全方位沟通模式”?来听听丁华盈的经历(以下为丁华盈自述)——
●邻床大姐变身“翻译”
我的患者中有位80岁左右的老人,刚接手那天,她一直对我讲话,戴着口罩,又是方言,我根本听不明白。
看她越说越急,我也越来越着急,瞬间出了一身的汗。我们俩你一句我一句,谁也听不懂谁。这时候,我突然发现邻床的大姐睡醒了,就赶忙请她帮忙。真好,她的普通话口音并不重。
于是,大姐热心地当起了“翻译”:把老人的话说给我听,再把我说的话变成武汉话讲给老人。这时候,我才明白,老人好几天没有大便,身体不舒服,赶紧帮她找药解决。
现在,这位老人已经能听懂一些普通话了,而我偶尔也用不太标准的武汉口音回应她:“你呀(合起来念nia,您,括号内为普通话意思,下同)恢复得蛮好!”
●我来比划你点头
隔离病区里的病人没有家属陪护,所有的生活护理都需要我们来帮忙。有些患者不能下床,喝水、洗脸、擦手、上厕所等都离不开我们。
为了更加快速地明白他们的诉求,我们已经跟他们形成了默契的约定:每次他们有需求,我们就简单、快速地比划,如果刚好是他们的需要的,他们就点头。
有一次,一位70多岁的爹爹(年龄大的男性),在我比划完了之后竖起大拇指:“你蛮灵光!”
●微笑是最好的语言
这些重症患者远离家人,心理都比较脆弱。尽管带着面罩、口罩、护目镜,每次面对他们的时候,我们还是选择尽可能多的微笑。
还有个80多岁的患者,刚来的时候发高烧,体温一直降不下去,他自己也特别焦虑,觉得自己活不下去了。我拉着他的手安慰他:“我们正常人法搔(发烧)也会头昏(头晕),莫和不过(不要着急),大家都在帮奏(帮助)你。”
11日,他的症状已明显减轻,再过几天有可能就可以出院了。今天,他还笑着对我们说:“每天都看到你们的笑脸,我的病好得太快了!”
丁华盈说,隔离病房内也有不少欢声笑语,面对病魔,大家都信心满满。“虽然武汉话不好学,可只要心在一起,沟通就没有难题。”丁华盈说,“翻译”大姐和大家约好了,等疫情结束,要带他们去吃最正宗的热干面。(洛报融媒记者 智慧 通讯员 牛然)