今年春节假期少有的连休八天，没选择外出，没特别规划，走亲访友、适当休息调整、穿插着与客户沟通、顺带作些业务，在喜庆中放松了身心、在忙碌中感受充实、在独处中多了些思考、在平淡中收获了感动。
今年春节假期少有的连休八天，没选择外出，没特别规划，走亲访友、适当休息调整、穿插着与客户沟通、顺带作些业务，在喜庆中放松了身心、在忙碌中感受充实、在独处中多了些思考、在平淡中收获了感动。
初一 (晴) 拜谢
在噼里啪啦的鞭炮声中打开手机，拜年短信一条条飘进来，有领导的、同事的、还有亲朋好友的，没想到的是农民朋友的短信竟瞬间霸屏，拜年、致谢、问候……
短短几个字、温馨一段话，伴随着节日好心情、好天气，心潮有些澎湃。想想回县支行从事乡金工作一年多来，打交道最多的就是农民，他们最朴实、付出的最多，也很容易满足，也最懂得感恩。
我们只是做了应该做的本职工作，他们得到的也是应该得到的，甚至有些并非如其所愿，但不经意的一句客套话、尽可能的让其少跑一步路、少费一点事，少花一分钱，他们都心存感激，念念不忘。今后我们除了给他们提供更专业、更便捷、更优质的服务外，还能有其他选择吗？
初二 (晴) 激动
大年初二，是出嫁女儿回娘家的日子，中午时分，电话里传来似曾熟悉的声音“张经理，不好意思，大年下又打扰你了”。“没事，有啥您尽管说”。“今天趁着回娘家，我跟俺村里的几个中药材种植户宣传你们建行服务好、速度快、利率低，他们也都想来建行办理业务。有些情况我说不清楚，能不能麻烦你给解释一下？”“可是……”，客户大过年的能无偿替我们做宣传、拉客户，自己有什么理由回绝客户的小小请求呢？激动、感谢还唯恐不及呢！
初三 (睛) 感动
今天的一个拜年短信，虽然有点晚，但令人非常感动。
先是“哥，祝您新年快乐”接着是一段语音“哥，这边冷得很，我专门跑到山顶上有信号的地方给你拜个年。我已请过假了，年后回去处理贷款的事，请你放心”。
这是一个养猪专业户，去年2月办理农担贷30万元，2023年养殖业普遍不景气，赔了钱。为了能按时还款，不得不暂时由家人照管生意，夫妻双双外出打工，其中男方为了多赚点钱弥补养猪亏损，不惜远赴新疆偏远山区下矿做工。前期回访，夫妻双方电话尽是盲音，曾一度揣测客户是不是为了逃避债务有意而为。当费尽周折联系上客户时，才知事情原委。眼看还款日期临近，又恰逢春节，人未归，话不通，尽管客户曾做了按期还款的保证，但心中一直有些忐忑，直至接到这个拜年短信，悬着的心才有所放松，然而一时竟不知该给客户说些什么？想了又想才回复到“新年快乐！出门在外，请多保重。诚实守信的人一定会得到命运的眷顾。跨过这道坎，前面便是平川！”
初四 (晴) 意外
今天接到的这个电话，的确有些意外。
电话是一个曾经想饲养一稀有物种而申请贷款的年轻人，当了解到其对这一物种的生长习性、市场行情等知之甚少，又没有一定的资金、政策、技术作支撑，无异于摸黑过河，风险太大，当即否决了他的申请。并结合家庭和个人实际情况，给他提出了工作和创业建议，没想到几个月后大过年的又收到了他的感谢电话，说幸亏听了我的建议，没做养殖生意。曾经劝他合伙办养殖场的朋友，今年已赔了几十万。自己和爱人出去打工落了十几万，先存到建行卡上，等攒得差不多了，遇到合适的项目再投资使用，需要银行支持了请多多支持。接着又是一通感谢。事虽不大，但由此想到：我们做乡金业务，不仅仅放一笔贷款才是对客户的支持，给客户提出真诚的建议，帮他们规避风险、免走弯路、及时止损，岂也不是对客户很好的支持吗？
初五 (雨) 释怀
今天是破五节，连着几天的好天气开始变脸了，下午下起了蒙蒙细雨，按说这也是好事，但自己心中则没有“春雨贵如油”的滋润，因为2月份有好几户贷款到期，年前已说好春节期间肯定还，这五天年马上就过完了，还没收到还款信息，这大过年的催也不是，不催也不是，这收一笔贷款一点不比放一笔贷款少操心啊！好在很快收到同事转来客户结清贷款的截图，立马感到非常释然，眼前要紧的事终于完成了！
初六 (晴) 受宠
五天年过得真快，今天已是初六了。从一大早开始就断断续续接到多个电话，有咨询乡金政策的、有沟通服务点交费的，有联系农户贷款的、有要求测额的、也有打听上班时间的，特别是还有客户想发展特色产业，让帮忙计算一下投入产出，给个投资建议。
显然客户有点高看了，我们知道的那一丁点农业知识还都是从农民、农村那里学到的，但也从侧面反映了客户对我们的信任和认可。因此，还是尽己所能地帮客户算了一笔小账，分析了风险、给出了参考意见。自然得到的又是一番夸奖和感谢，虽一时感到有点成就感，但静下心来想想，自己仍是个“门外汉”，客户的信任和尊重，应成为不断加强学习、提升能力，真正成为“知农业、懂农村、爱农民”金融专业人才的鞭策和动力。
初七 (晴) 反思
今天，接的电话比昨天更多了，但内容大同小异。闲暇之余，回想与农户打交道的一些经历、回味从事乡金工作以来的所作所为，尽管有成绩、有收获，但做得还很不到位，与领导期望有差距、与兄弟行相比有不足，特别是如何强化服务点建设与裕农信贷业务协同推进？如何坚持传统业务与金融创新统筹发展？如何持续做好服务点提质增效与裕农快贷扩面上量？等等，这些都是需要深入反思和进一步加强的迫切问题。
初八 (晴) 收心
在走亲访友、迎来送往中，在不间断与客户沟通交流中八天假期就要过去了。暂时的休整是为了积蓄更大的能量，以便走得更快更远。顺着昨天的思路，感觉应快速收心归位，认真梳理短板、分析薄弱环节、吸纳客户建议，执行好相关政策，充分谋划好节后各项工作，确保打好有备之战，取得更好的业绩。(洛阳分行 张三亮)
