近日，宜阳县柳泉镇龙潭村村民张某，通过微信公众号“宜阳民情”，将他与邻居的矛盾上传后，很快就得到解决。
近日，宜阳县柳泉镇龙潭村村民张某，通过微信公众号“宜阳民情”，将他与邻居的矛盾上传后，很快就得到解决。
原来，张某和邻居准备将田地租给他人。在土地丈量后，张某发现他家的田地比以前少了0.2亩，邻居家的却比以前多了0.2亩。张某认为邻居多种了他家的地，两人发生矛盾，并将问题上报到宜阳县社会治理一体化信息平台，请求协调、解决。
宜阳县社会治理一体化信息平台在接到张某的诉求后，立即指令柳泉镇派工作人员与张某见面，了解核实情况。
在经过重新丈量后，工作人员确认张某邻居确实多种了张某0.2亩土地。由于两家土地均承包给他人，经协商，承包人在支付地租时，将支付给张某邻居的0.2亩租金支付给张某。
对于这一结果，双方均无异议，事情当场解决。随后，张某通过微信公众号“宜阳民情”给宜阳县社会治理一体化信息平台留言：“这个平台拉近了政府和百姓的距离。群众反映的问题也能够及时解决。”
宜阳县社会治理一体化信息平台今年5月中旬上线运行，它涵盖了矛盾调处、申请审批、综合查询、指挥调度、统计汇总等功能，整合了卫计、人社、国土、环保、城管等涉及基层社会治理部门的工作内容，采用大数据、云平台，将网络延伸至全县16乡镇、25个县直单位和353个行政村，实现了社会治理“一网覆盖”“条块结合、一竿到底”，成为便民服务的平台。
另外，该平台还为网格化管理制定了统一的规范标准，通过实行网格事务准入机制，让网格员知道该做什么、怎么去做，改变了以往网格员具体承担事项不明确等状况。
目前，该平台共收到各类诉求、问题484个，已解决334个，“大事县里掌握，小事村里解决”效果初步显现。
“通过该平台，我们可以最广泛收集群众的各类问题、诉求，了解社情民意，是我县推动新时代基层社会治理创新、加强基层治理信息化建设的一次探索。”宜阳县委政法委相关负责人介绍，该平台操作简单易学，群众、网格员等有诉求要反映、有问题要投诉、有困难要帮助，只需要一部手机就能上报。随后，平台把掌握的第一手信息分类汇总，第一时间交由具体部门，要求限期办理回复上报，快速高效解决群众的问题、诉求，有利于夯实乡村治理根基。（洛阳日报记者 申利超 通讯员 靳会利）
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