今年以来,工商银行洛阳分行持续加快互联网金融发展战略,从市场宣传、行内体验、客户营销等方面入手,积极开展“三融”(融e联、融e行、融e购)业务推广营销工作,切实发挥“线上+线下”一体化资源优势,不断提升综合金融服务能力。
今年以来,工商银行洛阳分行持续加快互联网金融发展战略,从市场宣传、行内体验、客户营销等方面入手,积极开展“三融”(融e联、融e行、融e购)业务推广营销工作,切实发挥“线上+线下”一体化资源优势,不断提升综合金融服务能力。
工行洛阳分行结合汇款、理财购买、扫码取现等业务,做好新注册客户的体验辅导,帮助客户养成互联网金融产品使用习惯,并利用综合积分兑换、二维码营销等活动,与融e联产品的线上服务体验,找到与客户需求的对接点,提升客户应用感受。并深入代发工资企业,将电子银行产品与上门服务相结合,批量挖掘企业客户员工的个人金融服务需求。同时做好联动服务,积极向客户推荐信用卡、“现金分期”等业务,尽量满足客户综合产品需求。
与此同时,该行通过辖内营业网点派发宣传折页、柜面张贴二维码等方式,加强产品宣传,持续开展“三融”产品推广活动。柜员在办理业务时,向客户开口推荐,大堂经理在做好电子银行辅导工作的基础上,推介客户下载安装融e联、融e行、融e购客户端,引导客户通过Wifi安装体验,从个人信息安全的功能方面向客户普及宣传,诚信推广“融e联”;从转账免费,缴费方便营销“融e行”;从名品、名商、名店,杜绝假货方面宣传“融e购”的优势。 (赵国良)
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