昨日,微信朋友圈内传出一张让人心疼的照片——一洛阳外卖小哥顶着约40℃的高温送餐中暑。网友呼吁这样的天气大家不要催单、减少差评,毕竟外卖小哥也想快点儿把餐饭送到您手中。昨日,《洛阳晚报》记者找到这名外卖小哥——24岁的蔡宗奇,为您还原他的不易。
民警在照料蔡宗奇 (民警供图)
昨日,微信朋友圈内传出一张让人心疼的照片——一洛阳外卖小哥顶着约40℃的高温送餐中暑。网友呼吁这样的天气大家不要催单、减少差评,毕竟外卖小哥也想快点儿把餐饭送到您手中。昨日,《洛阳晚报》记者找到这名外卖小哥——24岁的蔡宗奇,为您还原他的不易。
一口气爬15楼,他身体开始摇晃
虽然记者于11日下午即辗转联系到蔡宗奇,与他约定次日上午在长春路派出所见面,但如果不是记者多番争取,昨天上午恐怕还见不到他,他说自己不忍心在送餐高峰期撇下其他同事独自“偷闲”。
身材瘦小、皮肤黝黑、性格内敛,是蔡宗奇给记者的第一印象。
“一到高温天,上午11点半左右就‘爆单’了,这时一个人一趟一般要送六七单,我当时身上有6单。”蔡宗奇说他在美团外卖牡丹站点工作,负责的送餐区域内有大量居民区、商超和写字楼,订餐热度跟这两天的气温一样。当时,他所送的6单外卖中有3单来自河科大一附院住院楼。中午时分,医院住院楼上下电梯的人很多,他为赶时间就背着保温箱一口气爬到15楼,累得突然眩晕,身体摇晃。
“当时有病人家属见我站不住,就把我扶到了电梯旁坐下,我歇了几分钟就硬撑着送了两单,然后赶往长春路派出所送最后一单。”蔡宗奇说。
强撑送餐晕倒在派出所,民警们立即救援
虽然在医院歇了一会儿,下楼后又喝了两瓶水,可顶着太阳赶路时,蔡宗奇仍头晕不止,手扶车把时抖得厉害。
当赶到长春路派出所办公楼3楼,将外卖交给民警李景文时,蔡宗奇瞬间瘫软,一屁股坐在地上,意识变得模糊起来,话也说不出来。
“我立刻意识到他是中暑了,就赶紧扶他坐下休息。”李景文说,听到动静后,留在办公室休息的十多名同事很快赶来,对蔡宗奇展开救援,懂急救常识的民警对他进行基本救治,带有藿香正气水的民警从办公室取来让他服用,其他民警则忙着取开水、去食堂取绿豆汤……
“我们给他喝藿香正气水和绿豆汤时,他都没力气张口,我们只好拖着他下巴喂。”民警朱艳楠说,餐是她订的,看到蔡宗奇中暑晕倒,她心里很过意不去。
李景文记得,蔡宗奇晕倒后又接到了两个新订单,在意识稍微清醒后,他第一反应是继续送餐,李景文当即拦下他高喊:“你不要命了!”
蔡宗奇这时露出既痛苦又发愁的表情——如果不去送餐,可能被顾客给差评,还可能被罚300元。听到这儿,李景文赶紧帮他联系站点领导、派餐饭店和顾客,请他们谅解。
“得知蔡宗奇中暑晕倒后,饭店和顾客都表示理解,他的站长王翔赶来帮他将订单转给他人,他又休息了四五十分钟才离开。”李景文说。
对话:虽然撑不下去,我还是想把餐送完
记者:你在医院时就已经出现中暑症状了,为何还要执意送餐?
蔡宗奇:如果我中途不送了,肯定会给顾客和同事带来麻烦,所以我想咬着牙把餐送完。
记者:经历这件事后,你有什么想说的?
蔡宗奇:以后再忙也要注意身体,这次多亏民警们的照顾,要是我晕倒在马路上,可能就更危险了,真的很感谢他们。
记者:再次见到蔡宗奇,你们有什么感受?
李景文:说实话,外卖骑手这一行很辛苦,我们在屋里吹着空调等餐时,他们正在高温天里拼命送餐,所以希望大家多多体谅他们。
朱艳楠:蔡宗奇离开派出所后,我给他发了个红包,又给了他五星好评,向他表达歉意和敬意。
记者:蔡宗奇送餐晕倒,站点有什么反应?
王翔:公司要求罚300元,我们只象征性地罚了宗奇50元,其他钱由站里垫付了。(洛阳晚报记者 张庆旭 实习生 马兵南 通讯员 肖岩冰)